两天掉粉200W：“吝啬”米哈游，运营题难明

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文 | 眸娱

《原神》的新春活动搞砸了。

1月19日，《原神》开启了2024年初次4.4版本前瞻直播。除版本更新解读外，官方也依照常规发表了春节时期的福利内容。

但是当具体回馈福利的信息放出后，玩家却并未如预期般感受欣喜，反而在当天后续直播中多量发射言辞剧烈的负面弹幕，招致直播间被冲爆。

直播完毕后，原神的抖音账号以均匀每分钟掉粉近1000人的速率，两天内粉丝量从1100万急剧下降至900万支配。停止至发稿前1月22日，现在该账号粉丝量为858万。

不休以来，“吐槽原神福利吝啬”成为了原神玩家交换时心照不宣的政治准确。一些玩家大概只当做是对喜好游戏的打趣，但在更多玩家心中芥蒂是存在的，尤其是当2023年二游内卷，各家游戏都纷繁清仓送福利留玩家的情况下，《原神》的“吝啬”愈加凸显了出来。

回溯原神三年多的运营事故，新春活动的翻车并非个例，在它眼前是米哈游商业形式下长时困扰着的运营困难

01 三个胶葛之缘

2023年6月，《原神》微博发了一条庆贺的信息：原神的微博粉丝数打破1000万。

在前年这个时分，原神微博的粉丝还不敷500万。一年增粉500万速率的眼前，是#原神登岸央视网络春晚#、#原神凯迪拉克#、#原神喜茶#原神与多个品牌同盟的热搜，以及浩繁玩家在原神与KFC联动时爆火的社死视频。多个话题，多方助力，终极促进了这一涨粉古迹。

但是当原神另一个平台——抖音开头掉粉时，粉丝量从1100万滑落至900万只用了两天，缘故仅仅是由于三个胶葛之缘。

1月19日，《原神》4.4版本前瞻直播中，在先容到春节（游戏内海灯节）活动福利时，除必备的十连抽外，也发表了玩家心心念念了一年的分外大奖：

“为了感激旅游者们在已往一年里的支持与伴随，我们还将经过游戏内邮件的办法，为旅游者们奉上3个胶葛之缘。”

即是除十连抽外，只多给了3次抽奖，并还必要以5天签到的办法。

清风是一名资深的原神玩家，在直播当晚，他定时进入直播间，想要前瞻一下新版本的游戏内容。

在福利内容揭破后，他和直播间的人一同开头公布弹幕反攻官方，但内心但是愈加渴望游戏运营能“听劝”。他是《原神》开服的玩家，在掉入提瓦特大陆的坑后，陆连续续在游戏里充值了四位数以上。在此之前，他没有想过本人会在一款手游里充这么多钱。“换算成单机游戏，我都可以原价置办三四十个3A大作。”

在前瞻直播完毕后，官方迟迟没有拿出乐意处理成绩的态度。清风开头刷到一些视频，是以当天直播截图做出的“打击”视频，视频的主题是将“玩家一年多的支持与伴随”与“3个胶葛之缘的回馈”放在一同做比力。

清风追念，事先并非完善是恼怒。一方面是，他没有在前瞻版本中找到值得渴望的内容，起了退游的方案；另一方面，是以为原神运营有种傲岸的心态，每次对待福利成绩的争议就“装死”。

他做了一件以为可以给《原神》添堵的决定：把本人原神的账号暗码，写进一条视频里，上传至抖音公开。用一种特别的办法来销号。

那条视频终极劳绩了几千点赞。有人在他视频下方投抖加支持，也有人私信他，劝他不要真退游，表现本人可以帮他代肝平常。

清风不了解的是，相反是米哈游旗下的游戏，后出来的《崩坏：星穹铁道》都破天荒直接送出了一张限定卡池的人物，《原神》为何还把福利卡得这么紧？

02 “吝啬”米哈游

从《原神》上线起，就不休伴随有“吝啬”的争议。

2020年9月28日公测的《原神》，一上线就因“福利”成绩面临了一个约莫招致游戏立刻卷铺盖的言论成绩。

《原神》公测时正值中秋、国庆，寻常新游公测，在有节日作为来由时，都市加大力度给予玩家“福利”，力图留住玩家做出更好的数据。

但《原神》没有推出任何相应的活动，面临玩家质疑，官方的表明是：游戏属于排挤天下，有本人的单独节日。

这引发了玩家反感，不少玩家表现，会监控《原神》在其他国度节日时外服运营的体现。在事先掀起了不少争议。

但很快玩家发觉，米哈游的“吝啬”是常态。

到当年12月，初上线便斩获9国热销榜第一的《原神》在两个月内跑出了40亿的流水，同时连续拿下了App Store 举世2020年度游戏、Google Play 举世2020年度最佳游戏，可谓口碑流水双丰产。但在夺得这一其他游戏难以企及的年度桂冠后，《原神》官方也仅仅表现将在微博和B站平台上以抽奖的办法给超少的玩家送出游戏手办。而在游戏内，没有任何表现。

不少玩家因此破防，反串起了“40亿流水，你们原神玩家的福利一定很好吧”的梗。

终极顶不住压力的官方这才增补告示称，游戏内也给予全服玩家800原石的嘉奖。而内幕上800原石，仅能在游戏内抽卡5次。

原神正式公测一周年时，多量国表里玩家盲目为这款本人喜好的游戏制造二创作品庆祝，热繁华闹欢庆在提瓦特大陆度过的一年。但比拟玩家游戏外盲目的狂欢，游戏内的提瓦特大陆却显得分外冷清，官方所提供的一周年活动礼品仅有一次十连抽卡，并且必要一连登录7天赋可提取。玩家的热情与官方的鄙吝构成反差。尤其是当《原神》推行倾销多量显如今国表里各大平台窗口，却不乐意给玩家增长一点游戏福利时，玩家又一次掀起了大范围反对的海潮。

后续再次以《原神》官方补送原石福利告终。

相似于如此关于“福利太少”的争议，在《原神》运营时期，几乎每年都市被玩家吐槽，每次都市把积年来米哈游“不妥人”的举动拿出来逐一数落一通。

包含此前网易暴雪项目卖力人，本年出任巨人网络CEO的张栋也在微博上吐槽米哈游的运营，叱责米哈游另一款游戏《崩坏：星穹铁道》在充值体系显现BUG时，只给了0.75抽的补偿。

从《原神》上线以来，作为各种颁奖仪式中年度最佳手游，最佳社区运营等各种奖项的上心竞争者，不休以来少有玩家苛责《原神》或《崩坏：星穹铁道》的剧情或玩法，福利成绩仿佛是其唯一有争议的短板，但米哈却却并没有改正的方案。

03 “原石”通胀

一些玩家相反不以为米哈游此举有成绩。

就在反对新春福利视频的下方，有玩家留言道：“仅有精摹细琢的游戏才会不休用福利留住玩家”。这条批评取得了不少玩家点赞，顶在了打击视频留言的前线。

视频下方，支持者与反对者旌旗光显互相反驳。

支持米哈游的玩家更多重申的是运营的代价。他们以为运营更多应该做好的是办事游戏内容，转达玩家反应，协同制造组一同把游戏做好。

“假如一款好游戏的界说是，运营天天盯着游戏玩家活泼度，看到没人气就发一波礼包，那样我才以为有成绩。”有玩家向眸娱表现。

这些玩家以为，无论是在《原神》照旧《崩坏：星穹铁道》中，玩家都可以在现有的福利与给出的嘉奖上流通主线，游戏没有逼氪，抽奖只是丰厚游戏体验，并不克不及当成必需品。但这局部玩家相反不认同官方现在的“反抗政策”，以为可以得当顺应玩家想法，不应该构成对峙。从事运营的筱筱以为米哈游在福利成绩上的坚持源于游戏的商业形式。

“《原神》打造了一个全新更干净的商业形式，这就注定了游戏在福利上没法与其他游戏打价格战。”

筱筱举了个例子，无论是在《原神》照旧在《崩坏：星穹铁道》中，玩家唯一必要消耗的氪金内容仅有人物的命座/星魂与专武/光锥，《原神》运营了三年多也没有追加新的养成点。这使得《原神》的氪金内容干净且保值。

而在很多游戏中，为了坚持玩家氪金动力，必要氪金的养成点是在不休增长的。这会招致前方花大几百致使几千氪金的物品，在游戏运营两年后就沦为白送的形态。

在这种形态下，游戏方可以放纵将游戏内物品作为福利送出，由于福利赠予的速率远远跟不上物品在游戏内实践代价的贬低速率。但控制了养成点的米哈游做不到这一点，他的一切氪金商品都必要实打实的新游戏人物以及人物剧情来互换。换而言之，米哈游送福利时必要思索到原石的通胀成绩。不少从业者指出，米哈游这套形式运转多年后，玩家以前渐渐有了“米哈游”物品代价高于其他游戏这一熟悉。这在2023年二游内卷时期体现得尤为分明，不少新上线二游开服就被要求“必必要有人权卡”“首日一定要送满几多抽”，不然就算福利不到位。而同期上线的《崩坏：星穹铁道》唯一给新玩家福利机制是，常驻卡池抽满300次，送一次自选。

12月15日，《崩坏：星穹铁道》前瞻直播，公布人物“真理医生”上线。在直播开头，真理一通电话打进直播间徐徐说出，“知识应当流畅与分享，真理亦是云云。庸人要以本人的办法，创造玩家拥有率最高的人物。”

官方公布“真理医生”赠予。该消息立刻登上微博热搜，信息在推特上获百万阅读。而同期不少二游，在跨年活动中送出多量“自选5星/6星人物”，却没有形成任何声响。

筱筱以为，米哈游的商业形式和游戏质量让人物代价完成提升与保值。福利困难是伴生的产物，在前者机制安定的情况下，无法做到大幅度窜改，只能努力做好与玩家的相反事情。“即使这次处理了，仍然会有下次。米哈游能做的，仅有尽力注意发送办法与案牍表述。”