PDCA循环四个阶段

PDCA最早由美国质量办理专家戴明提出，以是又称戴明环，PDCA界说如下：

P-PLAN:方案；D-DO:实行；C-CHECK:反省；A-ACTION ：对总结反省的后果举行处理，告捷的履历加以一定并得当推行、标准化；失败的教导加以总结，未处理的成绩防到下一个PDCA循环中处理。

一.方案(P)阶段

方案是质量办理的第一阶段。经过方案，确定质量办理的办法、目标，以及完成该办法和目标的举动方案和办法。

方案阶段包含以下四个步调：

第一步，分析现状，找出存在的质量成绩。

第二步，分析缘故和影响要素。针对找出的质量成绩，分析产生的缘故和影响要素。

第三步，找出主要的影响要素。

第四步，订定改良质量的办法，提出举动方案，并估计后果。在举行这一步时，要反复思索并明白回复以下成绩：1)为什么要订定这些办法(Why)?2)订定这些办法要到达什么目标(What)?3)这些办法在何处即哪个工序、哪个环节或在哪个部分实行(Where)?

4)什么时分实行(When)?5)由谁卖力实行(Who)?6)用什么办法完成(How)?

以上六个成绩，总结起来就是缘故、目标、地点、时间、实行人和办法，亦称5W1H成绩。

二.实行(D)阶段

该阶段仅有一个步调，即第五步：实行方案或办法。

三.反省(C)阶段

该阶段仅有一个步调，即第六步：反省方案的实行后果。经过做好自检、互检、工序交代检、专职反省等办法，将实行后果与预定目标比力，仔细反省方案的实行后果。

四.处理(A)阶段

包含两个具体步调：第七步，总结履历。对反省出来的种种成绩举行处理，准确的加以一定，总结成文，订定标准。

第八步，提出尚未处理的成绩。经过反省，对后果还不明显，大概后果还不切合要求的一些办法，以及没有取得处理的质量成绩，不要躲避，应本着实事求是的精力，把其列为遗留成绩，反应到下一个循环中去。

处理阶段是PDCA循环的紧张。由于处理阶段就是处理存在成绩，总结履历和吸取教导的阶段。该阶段的重点又在于修订标准，包含武艺标准和办理制度。没有标准化和制度化，就不成能使PDCA循环转意向前。