12306官网，是中国国家铁路管理局设立的中国国家铁路交通唯一官方网站。它为国人提供了一种极其便捷的出行准备手段：买票、查询列车时刻表、查询车次相关信息等功能。经常使用12306官网的旅客可以登录账号、注册账号，实现个人信息、乘车记录及购买记录的统一管理。

12306官网可以提供快捷购票服务，即乘客购买车票可以直接付款完成购票，不用去车站实体窗口。支持多种支付方式，如网上银行、支付宝、微信支付等。可以对近日/远日车票购买、历史购买或改签，均可以在网站查看。

此外，12306官网还提供条件查询功能，支持乘客自定义查询，比如地点、车次、时间轴等。同时，还支持乘客自由组合乘车，比如从A地到B地，选择用列车中途经过各个站点，实现路线模糊查询。12306官网只要输入一个起点地址和一个终点地址，就可以显示出所有可以到达的车次信息及行程时间，大大方便了乘客旅行准备。

自从12306官网上线以来的，它不仅减轻了实体窗口售票的压力，甚至极大的促进了轨道交通的发展，也带给乘客极大的便利。一次登陆就可以完成多种操作，取消了中间层次的旅行机构等，也提高了乘客航行的便利性和效率。

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