刚为山东省桓台县少海街道紫悦城社区的居民送完外卖，美团小哥孙杰便发现了该社区17号楼东侧单元的落水管破损。于是，他熟练地打开“i桓台”App，通过“网格随手拍”的方式把这一情况反映给了社区网格员。

美团小哥“下单”，社区网格员“接单”。半天时间不到，社区网格员蔡丁杰就将处理结果反馈在“i桓台”App“社区公告栏”里了：少海街道紫悦城社区17号楼落水管破损部位已完成更换。

在山东省桓台县，像美团小哥孙杰这样的社区“兼职网格员”还有很多，被社区居民誉为“新邻居”“好帮手”。

桓台县为新就业群体颁发“兼职网格员”聘书。（桓台县委组织部供图）

“新业态、新就业群体来源广泛、流动性强、联系面广，自然而然就成为社区、居民的‘百事通’，是完善网格化管理、精细化服务的有益补充，能够帮助我们及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”桓台县少海街道党工委书记魏玉宝说。

记者采访了解到，为有效组织、充分发挥新业态、新就业群体的力量，桓台县成立了快递、外卖、运输、直播电商等不同行业的党建微联盟，鼓励通过“网格随手拍”等方式参与社区治理。

桓台县锦秋社区是一个比较典型的老旧社区，各类问题层出不穷，让社区居民们头疼不已。但最近，这样的现象得到改善。借助党建微联盟力量，社区内的基础设施、环境卫生等问题，居民们常常还没来得及反映给社区网格员，就已经得到了解决。

“群众有所需，我们有所为。快递员每天穿梭在大街小巷、小区楼栋，与千家万户打交道，熟悉居民、了解社区。我们把这支队伍动员起来、组织起来、凝聚起来，在群众有需要时，第一时间提供力所能及的帮助。”桓台县交通运输局党组书记、局长，桓台县快递行业党委书记王开永说。

党建微联盟成立以来，越来越多的快递员、外卖送餐员、网约车司机，主动融入城市治理，成为城市美好生活的创造者、守护者。如今，在桓台的快递员中，有8名党员已成为志愿服务团队的核心骨干，带动了550多名年轻快递员积极参与各项志愿服务。

“我们成为社区‘兼职网格员’，尽己所能参与到社区治理中的同时，也享受到了不少便利。”美团桓台区域代理高帅说，当地紧扣新就业群体需求，依托社区党群服务中心等，建设了22处“小哥加油站”等服务站点，在提供休闲、读书、维修等便利服务基础上，开展建议反馈、关爱帮扶、教育培训等“增值”服务，让快递、外卖小哥累了能歇脚、饭凉能加热、闲时能充电、心烦能倾诉。

桓台县云涛社区的“小哥加油站”。（桓台县委组织部供图）

目前，桓台县的基层社区治理正从“管理型”角色向“服务型”角色转变，正在努力打造“10分钟党群服务圈”。“我们希望，有了外卖小哥等新就业群体的‘加油’，社区治理会更有精度，更显温度。”桓台县委常委、组织部部长王润芹说。（记者叶婧）