携程启动严重灾害用户保证体系，帮助用户退改并提供转运方案

汹涌财讯

9月5日，汹涌讯息得悉，针对四川泸定地动所形成的出行订单影响，携程多业务已启动严重灾害用户保证体系，帮助用户退改并提供转运方案。

携程已团结当地旅店，第一时间启动泸定县、康定县两地都市保证，用户可在携程平台自主哀求无偿退订。

航空、地表交通方面，因灾害形成航班、火车、汽车停运等情况，携程将严厉依照航司、铁路局、交通部分等有关单位的最新政策，第一时间为宽大用户摒挡退改办事及转运方案支持。

携程表现，灾情如今，如遇任何告急情况，请随时拨打携程客服电话95010，其将倾力保卫用户出行宁静。（汹涌讯息记者 刘畅 唐莹莹）

责任编纂：刘畅