花3299元买到苹果13ProMax 到手后被告知是“协议机”

信网4月18日讯（记者 赵宝辉）3月6日，杜先生在位于李沧区夏庄路的Apple授权专营店花3299元买到一台苹果13ProMax手机，可付完款却被工作人员告知该机器为协议机，必须要绑定18个月的特定手机卡，且在这期间不能断网，否则手机将无法正常使用。“协议机的事情商家并没提前告诉我，而是等我交完钱以后才知道的。”杜先生告诉信网（0532-80889431），事情发生后他提出了退货，但被商家拒绝。

3月6日，杜先生在刷短视频时偶然得知了位于李沧区夏庄路的Apple授权专营店卖的苹果13ProMax手机比官网上便宜，价格为3299元。“说实话，这个价格能够买到这款手机，可以说非常划算。”当天，他便来到这家店把手机买了下来。然而令自己没想到的是，在交完钱以后，他却被商家告知该款手机为协议机，也就大家所熟知的合约机。

杜先生说，购买时这家店的销售人员一再表示机器为国行正品，无拆卸和维修记录，而且承诺质保1年，15天之内机器有质量问题包退包换，但唯独没有提“协议机”这回事。“如果早知道这是台协议机，我肯定不会买的。”杜先生回忆，拿到手机后对方就向他推销起了手机套餐，但由于当时得知具体情况后感到很生气，就没有留心所推销的套餐内容，也没有记是哪家运营商。“我作为消费者理应享有知情权，而卖家为了促成交易，故意隐瞒部分信息，已经严重侵害了我的合法权益。”

信网记者了解到，协议机就是手机厂商与移动、联通、电信等运营商合作推出的绑定消费套餐的手机。一般苹果协议机都会采用预存多少话费送手机的方式，来吸引消费者，但值得注意的是，一般都会要求该手机不能机卡分开用。此类机型在价格上的确要比普通机型便宜不少。以杜先生购买的这款手机为例，尽管苹果官方商城已经将其下架，但信网记者注意到，在天猫、京东等各大购物平台上，依然有销售苹果13ProMax，价格在7000元左右。对比杜先生购买的价格，贵了近4000元。

杜先生说，自己工资不高，3299元的价格对他来说并不是小数目。另外，在购买时，商家也没明确具体情况，他希望对方能够退款。为进一步了解情况，信网联系到了涉事商家一销售人员，对方并未正面答复，仅表示会找店长落实。

另外，信网记者在李沧区市场监督管理局方面得知，经沟通，双方已协商解决完毕。至于解决方案，市场监管部门未透露。