5平方如何创造奇迹?根芝林首创五区体验营销模式
“268850、676580、810000!”山东潍坊连锁润莎奈尔店内欢呼雀跃,刚刚结束的根芝林专场,三天时间总销售额达810000元。
对于润莎奈儿赵总来说,这一切的发生仿佛置于梦中一般,迄今仍觉得不可思议。因为他一直很担心,当下线下门店市场疲惫,活动应该不会成功。但没想到,从提前半个月的预售,到截止时间,店内超额140%完成任务。
不仅让赵总收获了财富,还额外获得了很多新老顾客的认同。而这,全赖于根芝林首创的快捷美容养生体验销售模式。
首创五区快捷体验模式,服务体验才是王道
“过去,CS店只分4区,分别是彩妆区、护肤区、日化区及面膜区,随着电商、新零售冲击,如今CS店已增加至5区。体验区是渠道变革的产物,是传统线下渠道突破的关键。”根芝林总经理李华跟中国美妆网记者交流中谈到。
在李华看来,现在所有CS店做的都是消费者“首单生意”,即消费者一次性购买行为。顾客返店率没有保证,粘性不够,最终只能为线上渠道做引流。
而在当今的体验经济时代,围绕的是SKU数量和质量的变革。产品一定要有体验感,当产品体验张力强的时候才能跟消费者产生共鸣和粘性。
经过根芝林长久以来的市场实践、观察和思考,发现体验型、服务型、个性化的实体店模式更易受到消费者青睐。
为适应时代变化,根芝林找到让美业落地的全新盈利方法——首创新的快捷美容养生商业模式:由根芝林出品体验张力强的产品,加上独特的面部护理项目,身体养生护理项目,配合先进的科技仪器等,多种富有根芝林品牌调性的物料,精心打造成只需5平方“高效、智能、安全”多功能、先进的体验服务区。
这种模式既将低坪效区变为高毛利区,又能提高客均单价,增强消费者粘性,真正将服务体验转化成成交和后续效益。
纵观当下市场,各单品牌店“后院”大放异彩,不少门店纷纷抓“体验”、重“服务”,那根芝林的区别在哪儿?优势在哪儿?“第一,体验专业;第二,变现三包服务。”李华说道。
“根本调养”的专业体验品牌
“美自根调,养自有方”这是李华口中说得最多的一句话,在他看来,女性气色美才是真的美,健康是根,美自根源。
因此,根芝林崇尚中药纯净护肤理念,结合古法古方和现代科技的力量,从根源上护肤美肤,深达肌肤内部调理养护,让肌肤达到由内而外的健康美。更首创扁鹊砭法原浆养肤,将最古老、最传统的“砭术”搭配植物原浆,为现代女性带来最贴心的养生护理,解决肌肤、身体亚健康状态。
作为重体验的先驱品牌。早在2014年,根芝林便在上海提出“微美容生态模式”,以膜区为中心,打造体验式平台。
2017年,首创“快捷美容养生模式”,打造第五区体验,实现根芝林业务质的飞跃。根芝林拥有成熟的技艺疗法,以独特的“根式”手法及项目打开市场,此后,推出24节气护肤方案、“清-调-养-润-护-砭”6大皮肤护理体系、遵循“君臣佐使”的法则,独创扁鹊砭法、私定制浆疗、头疗、一肩清等在行业内获得一致口碑。
“2019年我们将在全国范围内全面铺开‘快捷美容养生’的体验营销模式,让更多的门店享受到我们这个模式的红利,实现双赢。”
“三包”让店家尝到的“甜头”
体验的难点在于技术,卖货的关键在于动销。如何让店家避免服务的“水土不服”?如何动销才能实现双赢?根芝林有自己的一套方法——“三包”,即包教、包会、包销。“我们基本能实现客户拿多少货,我们就能动销卖多少货。”李华得意地说。
通过专人专教,实现技术一对一传授;通过促销、活动、预约、沙龙等形式,根芝林实现很好的销售效果。根芝林曾经在清洁霜秒杀会上创造1小时秒杀1200件的纪录,实现销售57600瓶的佳绩。这样的例子比比皆是。
山东潍坊润莎奈尔是根芝林的老客户了,几次动销均获得超乎意料的效果。2018年5月,四天的活动,原价实收业绩26万,超原计划36%;6月,大型促销活动15天实收现金81万;7月,28天累计销售实收84万......
正如河南商丘王总朋友圈所说写的那样:“根芝林产品好,体验好,模式好,动销好,我们从不担心卖货。”