暴雨来袭,衡阳火车站冒雨送行动不便老人上火车
“谢谢你们的热心服务,我们已经安全抵达北京了!”4月6日,衡阳火车站“雁之情”服务队员叶平接到这样一条手机短信后,露出了会心的微笑。
4月4日下午,衡阳下起了瓢泼大雨,但衡阳火车站却上演了感人一幕:叶平一路上冒着狂风暴雨成功将一名坐在轮椅上的老年旅客送上了列车。原来,这名旅客姓姚,是一名年过七旬且腿脚不便的老人,几天前,她的家人通过12306平台预约了车站重点旅客服务。预约当日,老人的家人将她送至衡阳火车站广场,准备用轮椅推着她乘坐火车前往北京,但没想到遇到了暴雨天气。
叶平在衡阳火车站门口发现这一情况,立即冒雨跑了过去,主动帮助这名老人的家人推轮椅,并让其家人打伞为老人遮风挡雨,直至将老人送上火车。老人坐在轮椅上有雨伞的遮挡,没有被雨淋到,而叶平的身子却暴露在暴雨之中,全身上下都被雨水浇透了。老人的上车后,她和家人不停向叶平摆手致谢:“谢谢你们,太谢谢你们了。”叶平则摆摆手说道:“不客气,为您服务是我应该做的。”接着与列车办理好交接后,他才匆匆离去。
“哪里有重点旅客的需要,哪里就有我们身影。”叶平笑着说道。(全媒体记者 金明达 通讯员 杜依娜 编辑唐锦)