“十一”泰山旅游，你关心的问题全在这里！

国庆小长假即将来临

泰山景区将迎来旅游高峰

针对各地游客关注的热点问题

小编今天一次性帮你解决

游客到泰山游览，怎样能快捷进山游览，需要提前做哪些准备？

一是提前预约，泰山风景区严格实行接待量控制（按照“预留空间、确保安全”原则，结合泰山景区实际，确定国庆假日景区单日最大承载量为8.55万人、景区瞬时最大承载量为5.25万人、岱顶最大瞬时承载量为1.9万人、岱庙景区单日最大承载量为3万人），并需实名分时段限量预约购票。

门票车票预约。购票请登录“泰山景区”微信公众号“微信购票/购买门票”或美团官网“景点/门票”栏目线上预约购票，也可现场扫描官方售票二维码自助购票，预约检票入园的时段为：0:00—5:00、5:00—12:00、12:00—16:00、16:00—23:59，线上预约购票每笔订单最多可购门（车）票10张。

索道票预约。优先推荐游客手机登录“泰山景区”微信公众号“微信购票/购买门票/泰山索道票”栏目或“泰山索道运营中心”微信公众号“微信购票”栏目或登录“泰山索道”官网“线上购票”栏目，也可在各索道站现场扫描二维码，分4个时段限量预约购买当天的索道票。

二是带好证件，携带本人二代身份证，已从网上购票的游客，可在所预约的时段内直接刷身份证进山游览，未购票的可在人工窗口购票，刷身份证进山。未带身份证的游客可购买纸质票进山。

三是调出山东健康通行码，提前在手机上调出山东健康通行码看是否是绿码，山东健康通行码为绿码方可进山游览。

四是提前自检，自检有无景区禁止携带的物品，一是火纸香烛、火机火柴等火种；二是易燃易爆等危险品；三是无人机、航模、热气球等低慢小航空器；四是帐篷等露营设施；五是宠物（导盲犬除外）。相关物品请提前在山下寄存。

五是戴好口罩，进入景区必须全程佩戴口罩。

观日出需要注意些什么？

目前，泰山日出时间约在5：57左右。

一是提前预约观日出地点，提前在手机上登录“泰山景区”微信公众号预约观日出地点；二是提前到达预约的观日出地点；三是注意保暖，由于山上夜间温度较低（十一假期大约5℃左右），建议游客自带防寒衣物。由于疫情防控需要，景区内的棉衣只卖不租，价格一般在50-200元之间。四是要文明，不要大声喧哗，不要攀爬树木，禁止踩踏石刻文物等。五是注意安全，不要靠近悬崖等危险地段，观日出结束后，要配合工作人员的疏导，就近选择返回路线。六是佩戴好口罩，保持一米距离。

如果提前在山顶住宿，因山顶的宾馆接纳人数有限需提前预订好宾馆。如果是夜爬泰山，需提前规划好时间，由于登山盘道全长约10公里、台阶7863余级，夜爬泰山约需5小时，请关注盘道外的登山里程提示牌。乘车、乘索道约需1小时（索道夜间不开放）。请广大游客根据自己的需求和日出时间，及早安排游览行程。为保护世界遗产原真性和生物多样性，杜绝城市化、光污染，部分路段没有设置路灯，建议夜登泰山的游客备好手电筒、手杖等设备。

私家车能进山么，怎么停车？怎么换乘？

私家车能否进山：为保障交通安全、顺畅，泰山风景名胜区实行车辆封闭运行管理，私家车不能进入景区，游客需换乘景区客运专线班车进入景区。

如何停车换乘：

1、预约进山入口为天外村的，假日期间可将车辆停放于3个地点。一是泰山景区游客换乘中心停车场（泰安市政府东生态停车场，共710个免费车位）。此停车场有客运专线班车直达中天门。二是泰安市市政中心停车场（泰安市委市政府院内，共1600个免费车位），车辆停好后，到市政府东侧的泰山景区游客换乘中心乘客运专线班车直达中天门。上述两个停车场国庆假日期间继续对泰安市以外的车辆免费开放。三是天外村停车场（收费），停好车辆后走地下通道到天外村游客中心乘车直达中天门。

2、预约进山入口为红门的，可将车辆停放于红门游客中心停车场、红门停车场、虎山生态停车场（均为收费停车场）。此路线为徒步登山路线，无换乘车辆。

3、预约进山入口为桃花峪的，可将车辆停放于桃花峪停车场（收费），可从桃花峪游客中心换乘景区客运专线班车到桃花源。

4、预约游览岱庙景点的游客，可将车辆停放于岱庙文化广场停车场（岱庙北门停车场）、岱庙南门停车场（均为收费停车场24小时营业）。

5、游览玉泉寺免费景点的游客，一是停放于玉泉寺上停车场（共30个收费停车位，车位较少，停满后将暂停对外开放），二是停放到位于大津口乡藕池村的玉泉寺下停车场（共334个收费车位），下停车场至玉泉寺有摆渡车可供换乘，摆渡车运营时间为8:30—17:00（游客也可选择徒步进入玉泉寺景区）。

停车时，请配合做好疫情防控和安全检查等工作。

景区在疫情防控方面采取了哪些措施？

主要采取了四项措施。一是严把“五道关口”。全力把好网络实名购票、山东健康通行绿码查验、体温检测、一米线、佩戴口罩等关键环节，为游客提供最优质服务。在游客中心、景区出入口、观景平台、停车场等醒目位置，利用各种形式开展疫情防控知识宣传，提醒游客佩戴口罩、“保持一米线”，避免形成区域性人群聚集。二是做好防疫消杀。全面落实“五加强七不宜”消毒制度，公共封闭区域保持空气流通、自然通风，每天至少进行2次消毒；全面做好运营车辆、索道车厢的消毒工作；从严督导餐饮、住宿、超市等经营单位落实卫生防疫措施，确保游客饮食住宿安全。三是推行自助售检票。推行“不接触式”服务，游客自主身份验证、扫码、电子支付购票、刷证进站，减少直接接触。四是做好应急准备。完善疫情防控应急预案，景区工作人员和所有经营人员已经完成两剂次疫苗接种，配备红外线体温检测仪9台、临时隔离观察点8处、全科医生8名，备足备齐测温枪、消毒液、防护服、防疫口罩、专用垃圾箱等各类防疫物资，确保关键时刻拿得出、用得上。医疗救助、公安、应急力量24小时备勤待命，确保遇有情况第一时间处置。

泰山岱顶区域的宾馆饭店定价多少？游客如何预定？如果发生消费纠纷如何处理？

岱顶区域受自然条件和世界遗产保护规划限制，宾馆、饭店等商业设施较少，目前营业的宾馆有12家、床位 900余个，饭店 15家。根据《价格法》规定，宾馆住宿、餐饮服务这类价格，实行市场调节。经营者主要考虑到租金、人工、运输和市场供求情况，依法自主确定商品和服务价格。市场监管部门将依法查处价格欺诈、坐地起价等违法违规行为。

关于岱顶宾馆的预定，目前有一定规模的宾馆可网络预定，游客可以通过携程、美团等手机APP自主预定，旅游高峰期预定时间一般需提前2-4周，准确信息请及时关注商家发布的信息。还有部分宾馆规模较小、床位较少，实行现场销售，住满为止。从截至今天上午的客房预订情况看，假日期间双床标准间的最低价约300元/间、最高约为2000元/间。假日期间，客房价格会受天气、供求关系等因素影响上下波动。

游客在享受旅程的同时，难免会遇到一些烦心事。在这里提醒大家,出行前要科学设置心理预期，提前做好出行攻略，及时获取当地旅游、公安、市场监管等部门发布的消费预警信息。如果游玩过程中遇到价格、服务质量、诱导消费等方面问题，请务必依法理性维权，先与商家沟通协商。协商不成，您只需收集好证据，及时拨打景区24小时咨询服务电话0538-96008888，我们会第一时间回应和解决，全力维护您的合法权益。我们将始终恪守“决不让游客受委屈”理念，尽最大努力让广大游客玩得放心、舒心、开心。

景区在安全管控方面有哪些要求？能否带无人机、帐篷等进山呢？

为确保游客安全、文物安全、森林防火安全，禁止携带火纸香烛、火机火柴等火种以及帐篷等露营设施进山，禁止吸烟用火、燃放烟花爆竹等，禁止擅自进入非开放区，禁止擅自携带无人机、航模、热气球等低慢小航空器进入景区。相关物品请在山下寄存。

预约购票怎么操作？景区门票、换乘车票、索道票价格是多少，有什么票务优惠政策？景区客运专线班车及索道的具体运营时间？

（一）门票（客运专线班车车票）

1.线上预约购票。预约购票请登录“泰山景区”微信公众号“微信购票/购买门票”或美团官网“景点/门票”栏目线上预约购票，也可现场扫描官方售票二维码自助购票，预约检票入园的时段为：0:00—5:00、5:00—12:00、12:00—16:00、16:00—23:59，线上预约购票每笔订单最多可购门（车）票10张。购票成功后，游客需携带本人身份证、健康证明（山东健康通行绿码）等，在预约的时段检票入园游览，时间提前或者延后都会导致“无效票”而无法进入景区（需按照原购票渠道退票后重新预约）。携带二代身份证的普通游客（泰山门票115元、车票原价，岱庙门票20元）、学生（泰山门票57元、车票和索道票原价，岱庙门票10元）、60周岁（含）以上老年人（门票免费，车票、索道票半价），电子门票购票成功后无需取票，直接刷购票人身份证即可入园游览；尚未使用的门票、车票均可在三日内退票。

客运专线班车票价：天外村至中天门旅游车，上山30元/人、下山30元/人；桃花峪至桃花源旅游车，上山30元/人、下山30元/人；泰山景区游客换乘中心至中天门旅游车，上山32元/人；60周岁（含）以上老年人以上路线均享受半价优惠。每名成人游客可携带1名6周岁（含6周岁）以下或者身高1.4米（含1.4米）以下、且不单独占用座位的儿童免费乘车，占座儿童需购买车票。

2.线下窗口购票。持有护照等证件的境外游客，享受优惠票价的教师、省部级劳模、英模等特定群体（泰山门票优惠价100元、车票和索道票原价，岱庙门票优惠价10元），须持有效身份证件到人工售票窗口购买门票、车票。享受免门票优待政策的现役军人、军队离退休干部、退休士官、残疾人、中国和山东摄影家协会会员、记者、持“山东惠才卡”、“泰山人才金卡”的高层次人才等群体，如选择在天外村游客中心乘车进山，须持有效身份证件到人工售票窗口购买车票（车票和索道票原价）；如选择在红门游客中心徒步进山，可持有效身份证件直接到检票口安全检查、查验证件后直接进山。60周岁（含）以上老年人、6至23周岁的学生，以及其他有需求的游客，可直接在线上购买优惠票，也可到人工售票窗口购票、咨询。

3.运营时间。红门游客中心（徒步进山）24小时开放;天外村游客中心（乘车进山至中天门后，可选乘索道或徒步至南天门）、中天门客运站（乘车下山至天外村换乘中心）运营时间假日期间调整为24小时运行；泰山桃花峪游客中心（乘车进山）、桃花源客运站（乘车下山）车辆运营时间为每日6:00至18:00；泰山景区游客换乘中心（位于泰安市政府东侧的生态停车场，乘车进山）车辆运营时间为每日6:00至18:00。

假日期间，为确保游客便捷入园、出园，彩石溪旅游基础设施改造提升工程暂停施工，泰山桃花峪游客中心（乘车进山至桃花源后，可乘坐桃花源索道至南天门）、桃花源客运站（乘车下山至桃花峪游客中心）、桃花源索道（乘缆车上、下山）每日6:00至18:00运营。因旅游基础设施改造，彩石溪半山游景区以及天烛峰游览路继续保持关闭，恢复运营时间另行通知。

（二）索道票

1.线上预约。优先推荐游客手机登录“泰山景区”微信公众号“微信购票/购买门票/泰山索道票”栏目或“泰山索道运营中心”微信公众号“微信购票”栏目或登录“泰山索道”官网“线上购票”栏目，也可在各索道站现场扫描二维码，分4个时段限量预约购买当天的索道票。

2.线下窗口购票。线下购票窗口面向所有游客开放，中天门、桃花源索道的单程每人次票价均为100元，后石坞单程每人次20元（60周岁及以上老年人半价优惠）。1.2米以下儿童免票；其中，60周岁及以上老年人必须持相关有效证件原件到各索道站人工售票窗口购买半价优惠票。线下购票窗口支持现金、微信、支付宝以及银联卡等多种支付方式。

3.运营时间。中天门、桃花源索道运营时间为6:00至18:00，后石坞索道对外运营时间为8:30至16:00。视天气、游客量等情况适时调整运营时间。运营时间如有临时调整，以官方通告为准，感谢您的支持配合。

游客到泰山游览，疫情防控方面有什么要求？

严格执行核验山东健康通行绿码、测量体温、实名预约登记、佩戴口罩、安全检查等制度。景区各安检站和经营场所严格查验山东健康通行绿码，不符合山东健康通行绿码要求或体温高于37.3℃、无健康绿码或有咳嗽、咽痛、乏力、腹泻、嗅味觉减退等可疑症状者以及14天内有境外和疫情中高风险地区旅居史和接触史的人员暂不接待。来自中高风险地区所在市（地区）的低风险地区人员需提供48小时内核酸检测阴性证明，并严格遵守上级推送的重点地区以及中高风险地区人员疫情防控规定。入境未满28天的人员将不予接待，入境满28天以上且近14天内无疫情重点地区旅居史、经停史、接触史的经体温检测正常方可入园游览。入境满28天但未满56天的人员需提供7天内的核酸检测阴性报告。入境游客不支持线上预约购票，请携带本人相关证件到售票窗口现场办理入园手续。

请广大游客提高主动防护意识，积极接种疫苗，全程佩戴口罩（尤其是乘坐公共交通工具、进入人员密集场所时必须科学防护），勤洗手、常通风、不聚集、不扎堆，保持1米以上社交距离，养成健康文明生活方式。

泰山上是否能烧香烧纸?

根据《泰山风景名胜区保护管理条例》《泰山风景名胜区生态保护条例》《泰山森林禁火令》等规定，泰山景区全域为森林防火区，实行全年防火。除泰山景区管委会指定场所外，禁火区内全年禁止焚烧纸、香、烛等祭祀用品，严禁各种形式的野外用火。为保护生态环境，确保泰山防火安全，禁止携带火种、易燃易爆等危险品，以及香烛、箔纸、宝、裱、冥币等祭祀用品进入景区。碧霞祠、王母池、普照寺等宗教活动场所，可在指定地点焚烧环保纸香。

重点区域限量预约游览情况如何？

玉皇顶、拱北石、日观峰、瞻鲁台等观日出区域和碧霞祠、普照寺、王母池3处宗教活动场所及岱庙、红门宫、玉泉寺等院落式景点继续实施限量预约游览。请及早到“泰山景区”微信公众号、美团官网或各景点安检处实名预约、登记，并主动配合工作人员的现场疏导，就近沿各分流道路有序游览。尤其是观日出结束后，山顶游客在同一时间集中退场，山顶各分流道路将出现短时拥挤，请主动避让短时客流高峰，原地稍作等待或就地游览观光，旅游体验更佳。

景区环境卫生如何？游客需要注意什么？

近年来，泰山景区按照省、市有关工作标准，结合旅游品质提升等活动，把环境卫生工作作为落实景区长效管理工作的一项重要任务来抓，突出问题导向，找准服务难点，严格落实责任，细化管理标准，打造工作亮点，景区环境卫生工作取得了较好成效。为着力解决节假日及重大活动期间影响景容景貌提升的突出问题，在特殊时间节点进一步强化人员力量，增加保洁、挑运作业频次，临时增加保洁力量近500人，为泰山干净整洁的旅游环境打好基础。近期，结合开展“春洁活动”“创城行动”“旅游环境攻坚战”等多项活动，新设置300个分类垃圾果皮箱，不断提升旅游环境。在此，呼吁广大游客在欣赏完优美的风光之后，除了照片，还要把自己产生和携带的垃圾带走，与景区共同营造文明、温馨、优美的旅游环境。

景区如厕是否方便？

目前，泰山景区内共有旅游公厕70个，厕位总数1306个，男女厕位比例为5:6，均达到国家标准。特别是启动新一轮厕所革命以来，投资1190万元，完成旅游公厕提升改造16个，新建生态循环公厕8个，对主盘道和游客中心8处实施智慧公厕3A+试点改造。智慧公厕配备综合环境检测器，温度、湿度实时显示，厕位装有人体感应器、指示灯，如厕人员可利用评价器对服务满意度进行评价。依托“智慧泰山”系统，利用物联网、大数据、云计算、传感器等技术，用科技提升公厕智能化水平，优化管理效率，为游客提供人性化的如厕体验。

能带宠物一起上山么？

泰山风景区禁止携带任何宠物进入泰山风景区、乘坐景区公共交通工具（客运专线班车、索道）及进入景区室内公共场所；携带警犬、导盲犬、辅助犬等特殊犬只的，按相关规定执行。

“十一”假期济泰同城游览年卡是否能够使用？

按照有关规定，年卡在清明节、五一节和国庆节三个节假日暂停使用。

“十一”假期能否看到日出？

外出游玩请关注天气预报，能否看到日出要视当天岱顶的天气情况、云量多少、能见度高低等诸多因素而定，是无法准确预测的。

在泰山观光游览有哪些注意事项？

为确保世界文化与自然双遗产安全和旅游安全，禁止携带火纸香烛、火机火柴等易燃物品、管制刀具等锐器钝器以及帐篷、酒精炉等露营设施进山，禁止吸烟、用火、燃放烟花爆竹等，禁止擅自进入非开放区，禁止擅自携带宠物犬及无人机、航模、热气球、风筝等低慢小航空器进入景区。国庆假期泰山景区天气以多云和小雨为主，请携带好雨具，山顶温度较低，昼夜温差大，请带足御寒衣物，不要在山顶长时间逗留，在盘道、山顶行走游览时要提防路面湿滑，避开急流泉瀑、危石险段，确保人身安全。另外，山顶区域宾馆床位有限，如需住宿，需及早进行预定。优先推荐白天进山游览。