影响用户举动的视觉计划办法：CST端正
功效做好了，但用户就是不必，缘故是什么呢？
引子
有一款旅游社区产物，日活泼用户凌驾1000万，该产物推出了拼车出行的新业务，勉励用户拼车接送机，拼车旅游。
为了推行这项业务，高层向导在首页分派了一个长时的倾销位给新业务，这个地点天天都有凌驾1000万用户的曝光，倾销内容则由新业务团队自主卖力。
这是另一位产物司理提供的倾销图片的原型计划方案，上线使用后，发觉后果并不抱负，点击率很低。
如今，团队卖力人将倾销图计划的职责交给了你，渴望你的计划方案能提升点击率，让更多的用户从首页进入到新业务里。
但只允许你增长一个视觉元素，且不克不及改动原有的元素，也不克不及变动案牍。
你会增长什么样的视觉元素，让点击率提升呢？
为什么这个元素，可以提升点击率？
视觉CST端正
放在桌面上的猕猴桃，很快被领走，而放在箱子里的猕猴桃，却无人问津。
对同事举动产生主要影响的要素，就是视觉，前者看得见，后者看不见。
实际情况，人们对待猕猴桃仅有“YES”和“NO”两种后果，但，实践情况却要繁复一些，人们在推断“YES”和“NO”之前，另有一个“感知”的环节，我们必要感知到猕猴桃的存在，才干在“YES”和“NO”之间举行推断。
当猕猴桃放在箱子里，却无人问津时，外表上看，同事们都选择了“NO”，但这里有相当一局部的同事，但是还没有做出选择，处于第三个形态“”。
“YES”和“NO”，是关于以前感知到的事物举行的推断，而关于未感知到的事物，是一种“”的存在。
“”是指“什么都没有”，人们不会对“无感知”的事物产生想法，既不会有“YES”的想法，也不会有“NO”的想法，是一种“空”的特别形态。
在逛街时，你发觉了“”，你乐意把它捡起来吗？你并不晓得“”是什么，以是既不会选择“YES”，也不会选择“NO”，无论选择哪一个都有约莫丧失大概承当风险。
实践中的，比这种情况还要特别，我们不会“发觉”的存在，也就不碰面临“YES”和“NO”的选择题。
但，在终极的体现情势上，“”的体现后果，与“NO”的体现后果是相反的，两者都不会产生用户举动。
将猕猴桃放在桌面上，很快被一抢而空，并不代表同事们的喜好产生了厘革，也不是原本选择“NO”的同事，改为了“YES”，而是将“无感知”的形态变化为“可感知”的形态，让一些处于“”形态的同事，进入到“YES”和“NO”的选项中间。
猕猴桃被一抢而空的缘故，并不是由于喜好猕猴桃的同事故多了，而是由于不晓得猕猴桃的同事，变少了。
我们能望见，能感知到桌面上安排的猕猴桃，但却难以感知到箱子里的猕猴桃。
视觉，也是大大多互联网产物被用户感知的唯一办法，用户是在“看”的基本之上，才约莫产生具体的“利用举动”。
互联网里，存在多量不被感知的功效，这些功效在视觉上展现出“看不到，看不懂”的特点，很多时分，用户不使用一些功效，并不代表选择了“NO”，也约莫是处于“”的特别形态。
并且，处于“”形态的用户，远比选择“NO”的用户范围要大很多，作为产物司理，要处理的成绩，并不是将“NO”变为“YES”，而是将“无感知”变化为“有感知”。
影响处于“”形态的用户，做出“YES”和“NO”的选择。
用户流失征象
用户举动产生的历程可以分为三个阶段：感知，兴致，举动，每个阶段，用户都面临转化和流失两种约莫性，阶段与阶段之间，展现上下属的接洽。
- 仅有被感知到的信息，用户才会推断对否感兴致；
- 仅有感兴致的信息，用户才会推断对否产生举动；
- 仅有利用本钱较低时，用户才会产生终极的举动。
实际情况，用户完成终极的转化，产生希冀举动的约莫性仅有1/8，而流失的约莫性则占据了7/8.
第一阶段，无感知，招致用户流失
用户并不知晓信息的存在，不会对这些信息产生任何想法，处于“”的形态，这个阶段，会招致一局部用户在“”的形态下“被动”流失。
他们并不晓得产物提供了什么才能，也并不晓得产物具有什么样的代价，乃至不晓得这项功效的存在，也就不会产生举动。
第二阶段，无兴致，招致用户流失
以感知为条件，用户知晓这些信息的存在，但没有兴致，主动选择“NO”，这是一种“主动”流失的征象。
只管用户晓得产物提供的功效，但对这些功效没有兴致，没有需求，主动选择了“NO”。
第三阶段，高本钱利用，招致用户流失
以兴致为条件，用户对某项功效产生了兴致，但利用本钱太高，历程中产生了怀疑，懊恼，终极会由于耗尽了兴致招致用户流失。
利用不明白，不晓得应该怎样到场，利用繁琐，必要实行很多步调的利用，等等多种要素，让用户无法快速、准确的完成预期的利用办法，都属于高本钱利用。
这局部流失掉的用户，原本是可以产生举动的，约莫会成为产物的忠实用户，但却由于较高的利用本钱，被动选择了“NO”。
“无感知”，“无兴致”，“高本钱利用”都市招致用户流失，招致用户选择了“NO”，但，这些“NO”的答卷中，有一局部是属于“被动选择”的。
有的用户对某些功效存在真实的需求，但却感知不到这项功效，不晓得有这项功效的存在，无法产生举动。
另有的用户，感知到了功效的存在，但在想要产生举动时，不晓得怎样产生举动，耗尽了兴致，也无法产生举动。
两者都属于用户“被动流失”的征象。
实际的事情中间，我们也会常常碰到如此的成绩，产物仿佛是漏气的气球，不管投入几多资源，不管完成几多需求，上线几多新功效，都市有多量用户“漠不体贴”，对新功效Say “NO”。
仿佛我们做的统统都是无勤奋，更糟糕的是，产生举动的用户不仅没有增长，一些老用户也会由于时间的缘故渐渐流失。
在流失征象里，除了用户的主动流失举动，也存在被动流失举动，而被动流失举动，就像是产物里的毛病，将原本可以产生举动的用户，持续变化为流失用户。
实际情况下，“被动流失”的范围比“主动流失”的范围更大。
感知，兴致，举动，三个阶段，每个阶段都面临，流失和转化两种约莫性，一共就有8种约莫性。
- 产生举动，占比1/8
- 主动流失【无兴致】，占比2/8，感知到了，但没有兴致招致的流失
- 被动流失【无感知】，占比4/8，
- 被动流失【高本钱利用】，占比1/8。
怎样才干堵住这个毛病？怎样才干变小用户的被动流失？
这是一个必要产物经了处理的成绩。
视觉计划：CST端正
CST端正，是以“视觉影响感知，感知影响举动”作为基本理念，以“捉住感知【Catch】，强化兴致【Strengthen】触刊举动【Trigger】”作为中心内容的产物计划办法。
同时，也是一种可以影响用户举动的视觉计划办法。
完备的视觉计划可以分为三个步调：
- “视觉元素计划”由产物司理完成，决定了界面必要展现的元素；
- “交互计划”由产物司理大概交互计划师完成，决定了这些元素的展现办法；
- “UI计划”由计划师完成，决定了产物对否雅观，也是产物终极的颜值。
CST端正便是产物司理必要把握的，用来完成“视觉元素计划”的办法。
CST主张经过视觉元素的计划，到达对用户的视觉举行干涉的目标，进而影响用户的举动。
我们以为感知，兴致和举动，是可以经过视觉元素举行干涉和强化的。
在“无感知”的情况下，增长具有感知强化作用的视觉元素，让用户感知到功效的存在，便可以变小用户由于“无感知”招致的“流失”征象。
在用户“无兴致”的情况下，增长具有兴致强化作用的视觉元素，让用户产生兴致，便可以变小由于“无兴致”招致的“流失”征象。
在用户感受“高本钱利用”的情况下，增长具有举动导向作用的视觉元素，见告用户利用办法，便可以变小由于“高本钱利用”招致的“流失”征象。
我们以为，用户的感知，兴致，和举动都遭到视觉的影响，图片会比笔墨更容易被感知，动画后果又比图片更容易吸引用户感知。
经过对视觉元素的计划，就能起到“捉住感知，强化兴致，触刊举动”的作用。
相当于在两种约莫性之间，创建起了变量，经过视觉元素的增长，大概变小，影响终极的后果。
CST端正实例
还记得这张倾销图片吗？我们必要在图片中增长一个元素，提升倾销的点击数。
依据CST端正，我们一共可以接纳三种战略：可以是“捉住感知”，可以是“强化兴致”，也可以是“触刊举动”。
（1）捉住感知
在倾销图中，增长具有强化感知作用的视觉元素，这典范元素也被称为“共鸣元素”，可以让用户更容易感知到这张倾销图的存在。
图片总是比笔墨更容易捉住人们的感知，如此可以制止一局部有需求的用户，由于不知晓该功效的存在，而招致的“流失”征象。
（2）强化兴致
具有兴致强化作用的视觉元素，也被称为“吸引力元素”，是对倾销内容的一种增补，也是关于用户的分外吸引力。
相反是拼车，有的用户会对目标地感兴致，有的用户则是对价格愈加敏感，我们可以实验使用一些帮助元素，对用户的兴致举行强化，让倾销的受众面积更大一些，可以掩盖更多的用户。
（3）触刊举动
具有举动导向作用的视觉元素，也被称为“举动导向元素”，可以引导用户举行利用，也可以表现用户产生举动。
一些繁复的利用，不太明晰的利用，给到用户明白的指引，可以延长用户的思索时间，可以在产生兴致的第一时间触刊举动。
小结
CST端正，可以分红三个环节：借助共鸣元素，捉住用户的感知；借助吸引力元素，强化用户的兴致；借助举动导向元素，引导用户举行利用，并创建产生举动的表现后果。
这是一套产物视觉计划办法，只必要调停展现出来的视觉元素，就可以影响用户举动。
为了更好的把握CST端正，接下去，我们一同来熟悉一下“共鸣元素”，“吸引力元素”和“举动导向元素”。
#干系阅读#
本文为系列文章“视觉影响用户举动”的第一末节
#专栏作家#
枯叶，微信群众号：枯叶咖啡馆。各位都是产物司理专栏作家。9年履历产物司理，3年产物总监履历。善于数据增长，商业形式。曾孵化过万万级用户范围的创业产物
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