一文读懂“售后办事认证”

为什么要摒挡售后办事认证？
2006年国度商务部公布了《商品售后办事评价体系》行业标准，2011年上升为国度标准。2007年，由国度商务部保举、国度认监委同意，依据该标准展开了售后办事认证。

经过认证，企业可以做到持续改良办事，完满办事体系，不休强化办事办理水平及办事才能，加强办事利润链持续收益。同时，证实白企业在全行业的办事抢先性，取得消耗者和市场承认，企业在产物及包装上使用办事认证星级标志，具有压服力和证实性，以供消耗者安心选购，也为大型项目投标、当局采买投标等方面提供资质证实。

哪些公司合适哀求售后办事认证体系？凡有独立法人位置的消费、商业、办事企业都可哀求售后办事认证。

售后办事认证必要提交哪些材料？

1、业务执照

2、好效期内的消费/办事允许证或资质证书（执法法例有要求时）

3、申报产物/办事的具体先容；

4、申报产物/办事实用的执法法例/标准清单；

5、构造简介；

6、构造机构图（含售后办事构造机构图）；

7、产物贩卖网点/售后办事网点清单；

8、商品贩卖办法的先容；

9、构造售后办事体系建立情况，售后办事提供办法形貌（网点全直属，全委托，或局部委托等），如不触及标准中的某项（如配送安装），请具体分析。以及办事办法投入情况、经费确保情况等先容；

10、已取得的体系/产物等认证证书的复印件，及其他荣誉证书复印；

11、售后办事办理体系文件及文件清单。