好品山东 | 建设百年品牌创造世纪经典——蓝海集团
蓝海集团始创于1994年,总部位于山东省东营市。28年来,始终不渝地坚持以打造民族酒店品牌为使命,坚持“你的需求,我的责任”的服务理念,立足山东,辐射全国,打造了“美食+美居”连锁酒店差异化发展新模式,形成了“一体两翼、相关产业联动发展”的产业布局,成为以中高档综合性酒店经营为主的企业集团。目前员工近20000人。
集团是中国饭店协会副会长单位,山东省饭店协会会长单位,首批“山东省服务名牌”企业、山东省“十强”产业集群领军企业,荣获“中国饭店业金马奖”“中国旅游饭店业金星奖”“中国旅游产业杰出贡献奖—飞马奖”等称号,拥有“中国驰名商标”,是2022年北京冬奥会食材供应企业。集团在发展过程中,逐步形成了鲜明的优势和特色:
一、培育了以儒家思想为根基的企业文化
集团以“建设百年品牌,创造世纪经典”为宗旨使命,确立了“创全球美食酒店领航者”的愿景和“为社会提供优质资源,为顾客提供优质服务,为员工提供优质生活”的核心价值观。2007年以来,坚持每年有主题,每季度有思想教育大会,每个月有国学教育活动,从《论语》《道德经》《易经》等国学经典中汲取做人做事的智慧,培育出了以儒家思想为根基,融合中国优秀传统文化精髓、又兼具西方科学管理理念的企业文化。
二、搭建了融合国内外先进理念的管理体系
一是建立了完善的标准体系。在山东省酒店业率先建立了ISO9001质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证,全面构建了涵盖建设标准、菜品标准、服务标准在内的标准体系。建立中餐标准化体系,破除了餐饮界厨房管理依赖“大厨”的传统难题。
二是建立了专业的总部平台。拥有一支专业素养良好、经验丰富的总部管理团队,形成了以质量管控、人力资源管控、财务管控为代表的管理平台,实现对旗下酒店各业务关键点的指导、服务和管控,为酒店的持续良性运营提供了平台保障。
三是建立了创新研发机制。依托省级服务业创新中心——蓝海研究院和菜品研究所,积极开展创新研发。重视知识产权,目前拥有注册商标400多个。建立了拥有3000多款菜品的菜品数据库。“要吃新品菜,请到蓝海来”,已逐渐形成口碑效应。
三、形成了“一体两翼、相关产业联动发展”的产业布局
集团下辖酒店管理公司、蓝海职业学校、海勤供应链公司、蓝海工程公司、蓝海餐饮服务有限公司、物华天宝公司等6大板块,构筑起了闭环的酒店服务全产业链。
“一体两翼”,即以酒店为“主体”,以人才基地(蓝海职业学校)和食材基地(海勤供应链公司)为“两翼”;相关产业,即工程装饰装修、团膳业务和生鲜连锁超市。
酒店管理公司是集团的主营业务。有别于国内外其他品牌酒店发展模式,蓝海另辟蹊径,以“美食”为特色,带动“美居”和会务等关联消费,打造了“美食+美居”连锁酒店差异化发展新模式。“美食”的特点是安全健康、品类丰富、创新引领、文化传承;“美居”的特点是硬件对标国际标准,服务突出蕴含“中国式待客之礼”的东方温情。目前已在山东、北京、上海、江苏、海南、四川、西藏、内蒙古、辽宁等全国10多个省市拥有100多家中高档酒店,且每年以30+的规模增长,引领酒店行业发展质量和水平。不远的将来,蓝海连锁酒店将走向世界,实现国际化发展。
蓝海职业学校是蓝海集团的“人才基地”,致力于高素质技术技能人才的培养。开设中餐烹饪与营养膳食、高星级饭店运营与管理、西餐烹饪、中西面点等专业。曾荣获“国家级重点职业学校”“全国职业教育先进单位”等荣誉称号,是“山东省高水平中等职业学校建设单位”。目前,蓝海集团与东营市人民政府共同举办高等职业教育——山东胜利职业学院,拓展了蓝海人才战略的纵深。目前两校现有中专在校生5000多人,大专在校生4500人;3年后大专在校生将达到8000人以上。
海勤供应链公司是蓝海集团的“食材基地”,集生态种植养殖、食品研发加工、全球采购、仓储物流、信息及销售于一体,建立了“从田间到餐桌”的全过程标准化运作体系,为蓝海酒店餐饮和社会提供健康安全的食材供应。公司依托5000亩生态农业园区、18000平方米食品加工厂、11073平方米中央仓储、4000吨超低温冷库以及自营冷链物流运输系统,为广大消费者提供高品质产品和服务。拥有绿色认证产品14个,是《餐饮业供应链管理指南》国家标准的主要起草单位。2022年,成为北京冬奥会食材供应企业,为冬奥会供应了170多个品种、共计500多吨预制菜等食材。
工程总公司是为高星级酒店、办公楼、商业空间、专卖店等开展业态设计、施工、服务于一体的装饰工程企业。拥有国内领先水平、经验丰富的设计与施工团队,具有建筑装修装饰工程专业承包一级资质和建筑装饰工程设计专项甲级资质,并建有蓝海自营的酒店用品加工基地,涵盖家具制作、餐厨设备制作和酒店用品生产。
餐饮服务有限公司是蓝海集团旗下的创新智选团餐业态,主要从事食堂经营管理,提供功能布局规划、物品配备、产品规划、日常运营等一站式后勤保障服务。合作单位主要是党政机关、企事业单位、各类院校、医疗系统等。目前在山东、北京、江苏、海南等地成功运营食堂80多家。同时,依托降维优势,积极把业务向社区延伸,以试点先行的方式,打造社区食堂模式,提升市民生活品质和幸福指数。
物华天宝爱农生鲜超市依托蓝海集团二十多年餐饮优势,以及生态果蔬、肉禽基地、嘉厨食品厂等自有的食材供应,立足广大社区,为居民提供安全健康的生鲜食材,主营绿色蔬果、生态肉禽、自有半成品、预制菜、熟食、面食及米面粮油等。目前在山东、济南、北京等地成功运营100多家。
“士不可以不弘毅,任重而道远”。蓝海集团凭借连锁经营和品牌优势,在不远的将来,一定能够以其“美食+美居”和“东方礼遇”为特色的优秀文化表达,打造出具有国际影响力的中国民族酒店品牌之“蓝海样本”。