出行途中物品遗失不要急，这些可以帮你！
国庆假期临近
旅游历程中
总有些警惕爱丢三落四
将物品遗失在列车上或车站内
怎样找回这些遗失物品
小编又双叒叕手把手出教程啦！
何处最容易遗失物品
依据统计体现，游客们常常遗失物品有以下几个情况，我们一同来看看，给本人打个“防备针”！
1. 进站经过安检口时忘记拿行李。
2. 候车区休憩时物品忘记在座椅上。
3. 站台等车时物品掉落。
4. 发急下车时将行李忘记在列车上。
5.上厕所、买东西时忘记带走行李。
因此，各位每次动身前都要反省一下本人的随身物品对否完全！
假如一不警惕
照旧丧失了物品
别怕，底下小编来帮您！
01
现场扣问
假如您还没分开车站或列车，可尽快前去车站办事台寻求事情职员协助，或立刻见告列车事情职员丧失物品情况。
假如您已分开车站，可使用“铁路12306”APP、www.12306.cn官方网站，或拨打12306热线电话等办法举行遗失物品纪录。
02
手机客户端
掀开铁路12306App
点击右下角>我的
在温馨办事中
点击>遗失物品
在遗失物品纪录页面
点击>遗失物品招领
假如在列车上遗失物品
点击>按车次查询
输入干系车次、日期
点击>立刻查询
假如在车站内遗失物品
点击>按车站查询
输入干系车站、日期
点击>立刻查询
注意时间区间
最多可选择30天
在查询页面可以看到
物品编号、捡拾日期、物品种别
点击干系条目
可以查察遗失物品具体信息
如发觉与遗失物品切合信息
可以拨打12306客服电话申领
申领时需形貌清晰
遗失物品的具体信息
如未发觉遗失物品
可点击>遗失物品查找
填写游客信息、遗失物品信息
并可点击>进度查询
眷注报失及查找进度
03
12306官方网站
登录中国铁路12306官网
↓↓↓
www.12306.cn
点击>站车办事>遗失物品查找
点击左方>遗失物品查询
假如在列车上遗失物品
点击>按车次查询
输入干系车次、日期
点击>查询
假如在车站内遗失物品
点击>按车站查询
输入干系车站、日期
点击>查询
如发觉与遗失物品切合信息
可以拨打12306客服电话申领
申领时需形貌清晰
遗失物品的具体信息
如未发觉遗失物品
可点击右上方>遗失物品纪录
填写游客信息、遗失物品信息
（并可点击>报失进度查询
眷注报失及查找进度）
04
电话告急
除拨打12306热线电话外
也可拨打各站办事电话
举行电话告急
广州南站办事电话：020-61351781（失物）、18818812306（扣问）
广州站办事电话：020-61351038
广州东站办事电话：020-61346610
深圳北站：（020）61370949
深圳站：（0755）61382252
福田站：（020）61370369
深圳东站：136 9181 2306
光芒城站：（0752）5824797
深圳坪山站：(0755) 61987103
长沙站办事电话：0731-82638682
长沙南站办事电话：18163612306
衡阳站办事电话：15173467663、15173467699
株洲站办事电话：0731-22683752
肇庆站办事电话：0758-6161832
郴州站办事电话：15367274632
娄底站办事电话：15581265152
张家界站办事电话：0744-2145262
海口东站：0898-31923629
三亚站：0898-31520312
温馨提示
1.遗失物品的保管限期为1年。
2.鲜活物品铁路部分不予保存。
3.各站只受理本站和终到列车的遗失物品查找问询办事。
4.游客前来提取遗失物品时，最少事先一天接洽对应车站的失物招领电话举行扣问、查对，并商定提取时间。提取当天游客需携带干系身份证件，查对物品的各项信息无误后，具名交代。
物品防丢小秘笈
自此不再丢三落四
“四字口诀”要记牢
“伸手要钱”不克不及少
旅途中要常念叨
“伸（身）、手、要（钥）、钱”
身份证+手机+钥匙+钱包
中国铁路广州局团体仅限公司融媒体中央出品
泉源：通讯员 深圳站 冯文雅 唐凯 广州南站 胡蝶
编纂：赵岳 吴帆 廖斐茹
稽核：赵灯
监制：陈海东
