消耗曝光台｜男人11万买积家手表后1年两次出成绩起纠纷

克日，福州市民李帆（化名）向汹涌讯息反应，他客岁10月花11万多元在福州东百中央置办了一款积家手表。本年2月尾，他发觉手表显现了停走征象；7月份维修完后，10月份又显现了表盘内有水汽的征象。

位于福州东百中央的积家手表门店

他猜疑该表不是入口手表，以为手表存在质量成绩，他要求店方提供海关报关单，店方则称海关报关单触及商业奥密，必要经过状师发函等步骤后才干提供。

别的，李帆称他买表后取得的发票价税算计仅1元，对此，商超方称，宾客不是直接置办手表，而是先置办商超的储值卡，然后再用储值卡内里的金额置办手表。现金局部主顾交了一元钱，一元钱的这张发票作为维保使用。

12月15日，李帆报告汹涌讯息，当天上午，福州市鼓楼区市场监督办理局构造两边调停，积家店方提供了一份海关报关单，他不承认该份报关单，以为其没有涉案手表编号干系信息，终极两边未调停告捷。

消耗者称11万买表获“1元发票”，1年两次显现成绩

积家Jaeger-LeCoultre是瑞士的一家钟表品牌商。2021年10月27日，李帆在福州东百中央盛时表行选购了一款超薄型的积家机器表。他提供的银行转账纪录体现，当天16时59分，他向福建东百团体股份仅限公司的银行账户转账115137元，典范为“消耗”。

李帆选购的超薄型积家机器表。

李帆说，当天他索要发票，但是对方没提供，说要过几天。4天后，他再分开福州东百中央，拿到了一张增值税发票。这张发票货品称呼为“钟表*积家手表”，贩卖方为“福建东百团体股份仅限公司”，单价0.88元，税额0.12元，价税算计1元。备注一栏写着“东百储值卡11624元”。

李帆说，十几万的手表只开1元钱的发票，这让他很不解。别的，这张发票备注栏上储值卡的数字和他实践转账的金额数也并不一律，不晓得这个数字怎样来的。

李帆当天的转账纪录

购表四天后，东百中央提供的“一元钱”发票。受访者供图。

“事先我把成绩反应给客服，客服说都是这么开的，我也就没再纠结。”李帆说。之后，他还保举了其他伙伴来这家店买了积家手表。

李帆的伙伴林教师破费133650元置办了积家另一款手表。他承受汹涌讯息采访时表现，他也是购表几天后收到了“1元发票”，备注外表写着“原价135000”。“即使从备注上去看，两个数字也对不上。”林教师说。

2022年2月尾，李帆发觉这块手表显现了停走的情况，将该表提需求东百中央的积家手表店举行维修。

他说，直到7月份，手表才完成维修。没想到10月，他发觉表盘内显现水汽，于是再次送往表店处理，现在手表还在店方处。

“十几万买的手表，没戴多次，不是在维修，就是在维修的路上。”李帆提出了退货的哀求。

门店称报关单触及商业奥密，不克不及随意提供

12月12日，汹涌讯息向福州东百中央盛时表行提出采访哀求，干系事情职员先容了一些基本情况后表现，门店不会承受采访。此前，福建电视台《帮帮团》栏目曾报道，该门店事情职员以为，该产物没有质量成绩，李帆要是存疑，可自行到专业机构举行判定。

门店事情职员承受采访时称，哀求退货必要在三包好效期内，同一功能妨碍经品牌特约维修中央维修两次后仍显现。也就是说，扣撤除维修的时间，若李帆在这次维修后的140天内，仍显现非报答的同一功能妨碍，就可以退货。

李帆渴望门店提供海关报关单，以证实手表是正轨入口的，不是私运品乃至赝品。上述门店干系事情职员则表现，报关单触及商业奥密，不克不及随意提供，可以经过市场监督办理局，大概状师发函的情势索要。李帆则以为，消耗者关于其所置办、使用的商品有了解真原形况的权益。

相反无果，李帆向福州市鼓楼区市场监督办理局举报密告。之后，鼓楼区市场监督办理局到场调停。

商超称“1元发票”是因使用了储值卡，市监部分调停未果

12月12日，福州东百中央客服司理向汹涌讯息表现，李帆反应手表显现两次成绩的情况实情，东百中央了解情况后也很器重，积极到场调停。

该司理表现，现在宾客以为手表有质量成绩，品牌方颠末检测以为手表不存在质量成绩，假如宾客不承认，发起去找第三方威望机构做下相应检测判定。假如的确有成绩，再依据相应划定举行赔付。

她表现，现在品牌方给出了一个方案，包含赠予表带等，但宾客没有承受。宾客的预期是退货退款，这个两边之间另有差距，在坚持中。

关于主顾反应的“1元发票”，该客服司理说，宾客不是直接置办手表，而是先置办商超的储值卡，然后再用储值卡内里的金额置办手表。假如客户必要储值卡发票，在置办储值卡的时分可以索要发票，在买手表的时分就不再提供发票了。现金局部主顾交了一元钱，一元钱的这张发票作为维保使用，“品牌方和商超都承认这张发票的”。

“现在宾客假如以为储值卡的发票没给他开的话，我们可此背景查一下，假如的确没开过发票，我们可以补开给宾客。”该司理表现。

置办手表的李帆和林教师都称，置办时只是直接给福建东百团体股份仅限公司转账一笔钱。“假如最早和我说只开1元钱发票，我也不会买了。”李帆说，这种高等手表在押店之类的二手市场出售，发票是紧张的代价体现，“总不成能我拿着这个1元钱发票去证实我这个表值十几万吧”。

12月13日中午，李帆表现，以前接到门店电话，对方称以前将海关报关单提需求了市场羁系部分。12月15日，李帆报告汹涌讯息，当天上午，福州市鼓楼区市场监督办理局构造两边调停，积家店方提供了一份海关报关单，他不承认该份报关单，以为其没有涉案手表编号干系信息，终极两边未调停告捷。