开不坏的丰田，售后办事怎样样，车主到店试了试

2019年是中国车市增速放缓的一年，越是这种时分，有的车企变着把戏要把车卖了，有的在苦修内功研究武艺，而一汽丰田，传授以为就属于后者。一汽丰田本年1-6月批发销量凌驾了38万辆，同比增长6%，以前完成整年估计目标的51%，在销量成果眼前，一汽丰田经销商的均匀库存系数仅为1.0，远低于行业均匀库存水平。越是在市场下行的时分，越能看出一汽丰田的“稳中向好”。

从一汽丰田天津工场2000年投产来算，如今以前是第19个年初，不休以来，一汽丰田在产物上承袭“高QDR”标准，即Quality品格、Durability耐用性和Reliability可靠性。有种说法是：买了丰田，会加玻璃水就是会修车。这也是对其高可靠性的一种夸大形貌。

与很多车企不同的是，拥有700万车主的一汽丰田更乐于将消耗者用车全生命周期的持续眷注与办事作为企业宣传的重点。有统计标明，仅“中国汽车行业用户满意度测评”第一的荣誉，一汽丰田就斩获了21次之多。“丰田品格”不休是丰田汽车享誉举世，饱受消耗者信任与喜好的中心地点。

作为国内合资方，一汽丰田不休都在重申产物品格的“原汁原味”。“开不坏的丰田”不是一句标语，而是“高QDR”标准，在消费线上的不休传承。

假如说对产物品格的坚持是消费上的感性，那办事上的温度，更能惹起用户的敏感共鸣。一汽丰田5Q办事从预定、保养、维修、钣喷、接济这5个方面，在既保证高质量的条件下，寻求速率高听从，为客户节流时间，提升车主的用车幸福感。古代社会，每一局部都很忙，尤其是车这种与生存亲密挂钩的产物，出了成绩谁都想尽快处理它不影响生存。再高的品格都没法确保100%不出成绩，这个时分，暖心的办事更能提高用户的信任水平。

什么是一汽丰田的暖心折务呢？光说没用，传授特意选择了——广州沙河一汽丰田4S店举行了一番实地拜望。眼见为实。

关于售后办事的接待环节上，一汽丰田做的和大大多4S店一样，温馨的情况，茶水这些包罗万象，传授更想把目光朝向维保修葺的朝向上，起首是“60分钟快速保养”，关于举行常规保养的客户方案了专门的工位，换机油机滤一系列常规保养办事都市在60分钟内完成，最大水平节流客户的等候时间。

不仅云云，一汽丰田沙河4S店中还拥有同车管所一律的机动车检测线，不管是新车交付前照旧常规保养维修后，都市专门举行一次上线检测，有没有成绩看了不算，检测线上的数听说了算，这也是传授在广州地区4S店第一次看到的。这种对办事的严谨态度必需点个赞了。

不仅云云，一汽丰田还常常会针对用户展开“用车学堂”活动，教会车主怎样处理在用车时稀有的小成绩，把售后办事做到妨碍产生前，传授在采访历程中，一汽丰田沙河店的金牌技师，以前取得一汽丰田举国办事武艺大赛冠军的陈森门徒也给传授传授了一点平常用车时的小本事，底下一同来看看。

（技师解说视频地点，链接：
https://v.qq.com/x/page/y0917jefr1x.html）

产物的高品格，一定是感性与敏感的交融。对一汽丰田来说，产物从源头开头，环环相扣的品格管控，令一汽丰田可以从体系上确保每个环节流向下一道工序的都是良品，而在办事方面， “客户第一”的企业理念，经过“诚佩办事”和“办事六大保证”完成对用户的极致关心。这种“高品格”让一汽丰田这个品牌显得愈加丰满，也是其持续不休积累老车主口碑以及吸引新消耗者的紧张要素，这种精力能让一汽丰田更好面临市场变幻的挑唆。

道谢：

广州沙河丰田汽车贩卖办事仅限公司

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