· 栏目简介 ·

如何做电商？如何做运营？如何做流量？如何做爆款？如何做新品？直播怎么做？……旧的问题刚解决，新的问题又来，一入电商深似海，从此节操是路人。

在电商这行，我们永远是个小学生，只有跟随时代进步与行业发展的路上不断前行。用最简单粗暴的方式解决前行路上的障碍，所以【电商运营一千零一问】来了！我们将持续搜集整理关于电商运营管理的高频问题，为您提供参考。

在更多的思考和经验中汲取营养，获得更多启发和帮助，把电商事业做大做强。

本期问答主题为“京东618”，整理过程中小编发现，商家对预售价格、活动玩法、优惠券规则、直播等问题比较关心，快来看看具体是哪些问题还有大佬们的精彩回答——

第3期/2021年5月21日

京东618精选

第1问

618活动怎么做？

答：

@钴京电商

京东618整体分为四个时期，第一时期为“预售期”，第二时期为“专场期”，第三时期为“高潮期”，第四时期为“续售期”，详细时间如下：

1）预售期：2021年5月24日00:00:00-2021年5月31日23:59:59 ；

2）专场期：2021年6月1日00:00:00-2021年6月15日23:59:59（6月1日-6月3日开门红； 6月4日-6月15日品类日）;

3）高潮期：2021年6月16日00:00:00-2021年6月18日23:59:59;

4）续售期：2021年6月19日00:00:00-2021年6月20日23:59:59。

第2问

不想要用主链接设置，影分身是需要采销设置吗？自营商家是否可以自己设置预售？

答：

@企合电商老师1

1）需要通过采销的ERP系统申请的影分身与主商品共享库存，你主商品可以稳定一个价格不变，而影分身可以用来设置不同的价格促销；

2）自营商家可以通过shop后台营销工具-商品预售里设置，找采销审核。

第3问

如果针对6月1-3号或6月16-18号进行直播测试流量，曝光等数据是否可行？

答：

@钴京电商

618期间可以做直播，直播将就浮现权可以带来一定流量。店铺排位赛相关规则如下：

1）参与规则：参与商品打标并符合打标资质条件成功商标，即可自动参与店铺排位赛，无需额外提报；

2）核心因子：指定页面（如Tab3）站外引流UV、页面停留时长、转化率（针对公众渠道引流数据加权，商家可重点关注公众号渠道引流）；

3）赛道划分：分层排位，按店铺归宿一级类目拆分赛道对应流量场景匹配；

4）店铺装修：报名成功的商家可获得店铺tab3智能组件页面，商家也可重新个性化装修发布；

5）资源扶持：大促会场/互动游戏等资源阵地 店铺直播建议每天都播，每次播2h以上。

第4问

618之前转化下滑，为什么还没有上个月卖得好？

答：

@钴京电商

大促之前流量一般是比较难上升的，因为大促临近了，越是单价高的产品，转化越容易受到更大影响的，也是比较正常的，跟着大促活动节奏走，前期做好蓄水，预售等。

第5问

618活动预售链接和原来产品详情主图一样可以吗？预售价格多少合适？

答：

@钴京电商

可以的。

1）预售价需低于6月1日现货价，若同价情况下预售须增加赠品权益或其他有效权益；

2）不高于30天最低价

@企合电商老师1

建议您使用预售氛围图，可以参考行业TOP商品做的预售图，预售价格需要根据兜底利润来设置。

第6问

关于618预售商品可现货购买问题，顾客看到的价格是什么，购买的价格又是什么，和预售价是否一样，若不一样是否牵涉618保价可申请退差价？

答：

@麦头条问答

预售期可现货购买，用户在商详可以看到预售价和现货购买的预估到手价，现货购买的价格可以大于等于预售价。

现货购买，支持价保的。

@乐拼莫颜

618的预售价格，即用户看到的什么价格就应该用什么价格购买到产品。

如果出现购买价格与宣传价格不符情况会存在价格异常投诉风险，如果用户愿意通过补差解决，可以使用补差，不愿意则可能产品客诉，建议要做预售活动，提前做好活动的设置，避免产生活动异常。

第7问

618预售用老链接做还是新链接做好？店铺日均访客800-1000

答：

@臻美国际-百合

建议新链接，成交和排名都是每日更新的。

也就是说，预售没办法实现每日都成交，会导致老链接排名下降（即使在预售结束后统一付款）。

如果嫌新品没有流量，可以在老款的详情和首页加预售的曝光，也可以开开车和海投增加曝光。

当然怎么选择还是看你自己。

第8问

我的店铺前台展示的预售价格会比618期间的现货价格高5%，但是经过定金立减等一系列之后，预售品的到手价会比现货的到手价便宜一些，并且预售会比现货多一些单品的赠品权益，这样设置预售合理吗？

答：

@钴京电商

1）预售价需低于6月1日现货价，若同价情况下预售须增加赠品权益或其他有效权益；

2）不高于30天最低价

第9问

请问预售到手价需要比6.1-6.18的活动到手价低吗？如果是这样的，到时候要给客户退差价吗？

答：

@启明金商学院

如果你有价格保护，会有退差的订单存在。如果价格差别不大，建议在没有价格保护的情况下也返给客户，避免不必要的差评，特别是在618这个节点上。

第10问

大促京贴618，平台级优惠券，同一时间提报了每满200－30和每满1000－60，会叠加吗？

答：

@钴京电商

不会叠加的哦，单价低的建议做满200-30的就可以了，单价高的，做满1000-60可以更好地保证利润，以免让利过度。

第11问

618满减券，每200减30，那买400减60元，要领2次券，买600减90元，要领三次券？

答：

@企合电商老师1

每满券只要领取一次就可以享受每次满200元-30的优惠力度。

第12问

618打标没打上的商品，是不是618期间流量影响会很大？

答：

@启明金商学院

打标本身没有权重加权 ，影响不会很大，但是会影响流量，后面还会有补标的地方。

@钴京电商

对流量影响大的是大促的活动资源，没有618标的话，会给人感觉没有给到什么优惠，跟平时没有区别，会有影响到转化率的。

第13问

618预售价格必须低于30天最低成交价吗？

答：

@企合电商老师1

为提升大促活动效果，618将应用“商品价格力”（要30天的最低价)；工具为消费者推荐价格更实惠的商品。

价格力系数的大小，可反映商品优惠力度的高低，该系数将影响商品在首页推荐、大促会场等平台公域曝光的权重，该工具适用于所有参与618活动的自营和POP商品。

商品价格力的高低将参考校验期最低标价，最低成交价和全网销售最低价。

第14问

618 速食面这种商品要做预售吗？在主链接做还是新建链接？该怎么弄？

答：

@钴京电商

不建议做预售的哦，标品、转化周期比较长的产品做预售会比较好的。

第15问

预约预售是什么区别？

答：

@钴京电商

预售商品指商家使用京东预售产品工具发布的商品，仅在商品标题或商品详情页标示预售字样，而未使用京东预售产品工具的商品，不属于京东预售商品（全球购商品、虚拟LOC商品、必购码商品及京品试商品不支持预售） ；

商品预约是商家在后台设置的活动，客户通过参与预约的形式获得购买的资格，待预约结束抢购开始时，客户可直接下单购买（预约可用在商家新品首发、活动品预热、在售品缺货、库存预估等场景）

第16问

分裂券怎么设置？

答：

@钴京电商

裂变优惠券设置入口如下：

1）您可在【商家后台-营销中心-用户营销-互动营销-裂变优惠券】点击“创建活动”

2）裂变优惠券创建步骤 ：

a/点击裂变券创建活动；

b/活动名称：默认名称“神券限时领分享即得！”，商家可以修改，最多输入10个字；

c/活动时间：活动时长最少要≥3天，最长30天（建议时间稍长，预留客户分享时间）；

d/推广渠道，默认选中“全网自动推广”。

第17问

进入直播间后会出现立即抽奖，这个是怎么弄的？

答：

@京大师教育

登录游戏精灵平台http://sjgame.jd.com-选择“京东直播抽奖极速版”-创建游戏，详细操作步骤可参考直播间抽奖功能操作手册http://mjbbs.jd.com/thread-172470-1-1.html；

普通优惠劵在操控台【购物袋】-【广告】-添加广告；3个广告位置配置链接即可，点击推送即可在直播间发放优惠劵。

* 尊重知识付出，每个回答均已标注答者信息。如有侵权，请告知我删除。

别人问的，也许正是你所关心的

点击了解详情

618大促客服作战攻略终极版（附100*70cm大图）