最新！韵达改良，“送货上门”放首位

克日，上海市消保委眷注韵达快递诱导消耗者丢弃送货上门成绩。据消耗者反应，收到了95126的来电扣问“对否赞同将快递安排在暂存点，赞同请挂机，不同意请按2”，由于其正在议会便挂断了电话，快递也被放到了暂存点。该用户以为快递公司未经消耗者允许就不送货上门，向束缚日报·上观讯息举报了此事。

6月16日，上海市消保委收到了韵达公司干系情况反应。韵达表现：

公司高度器重，立刻构造干系部分召开专题聚会会议，建立专项事情小组。

调集IT、客服等干系部分，对快递员外呼话术举行调停和欺压更新，并已同步上线运转。

调停后，客户可自主选择收件办法，体系会依据客户的选择推送标签给派送APP“韵镖侠”，如收件人未接听到派送关照电话、未举行选择按键或挂机，则体系默许“送货上门”