嘉媚乐重庆专柜月均销售20万，最大功臣竟是他？

导读

开启零售3.0时代后，体验性和互动性已然成为嘉媚乐化妆品有限公司（简称：嘉媚乐）精油工坊的标配。

CBO记者侯欢欢

12月29日，《化妆品财经在线》记者跟随嘉媚乐工作人员及其代理商若干人等一起参观嘉媚乐中部样板市场——重庆，一起揭秘嘉媚乐重庆市场专柜月均销售20万背后的故事。

>>> 前店后院不过时，嘉媚乐以精油工坊打造体验式营销

在此次参观的王府井百货和新世界百货的两大店铺中，记者发现，嘉媚乐的店铺选址均在百货2楼，且其专柜均是前店后院的设计。对此，嘉媚乐王府井专柜负责人告诉记者，嘉媚乐专柜的周边均是针对20-30岁年轻消费者的服装店，而服装店的消费人群也与嘉媚乐的消费人群相吻合，可以帮助嘉媚乐进行纳新。

另外，嘉媚乐特有的前店后院的专柜设计与嘉媚乐芳疗护理的特质相吻合，即基础护理领域在专柜中，身体护理或者深度护理则在后院中（百货内的另一个区域）。而据了解，嘉媚乐新世界百货的后院设在六楼，有100多平米。

从整体布局上看，以新世界百货专柜为例，嘉媚乐品牌管理部负责人石磊介绍，作为精油品牌，嘉媚乐专柜视觉锤为：精油文化及精油产品展示，凸显精油品类DNA。其他除了和传统护肤专柜一样的背柜、前台、体验台外，嘉媚乐专柜特别设立了“精油工坊DIY台”。

据了解，“精油工坊DIY台”是嘉媚乐专柜聚人气的法宝。记者在现场看到DIY台上摆放了各种DIY的工具，据专柜人员介绍，客户可以DIY精油手工皂、车载香氛、精油香水、精油润唇膏等，近期还开发了精油口红DIY项目，并且现场演示了DIY的过程。

嘉媚乐专柜人员一边DIY精油口红，一边介绍纳客新招：平日里商场上其他彩妆专柜卖200-300左右的口红，客户来嘉媚乐专柜自己DIY，按158元收取，如果购买了嘉媚乐品牌的精油，就仅需20元的材料费（蜜蜡、食用色粉、口红管）。这个DIY项目，是目前最受年轻女性喜欢的，非常多的女生还会同时做几只，送给自己的闺蜜、朋友，作为一份特别的心意礼物。

>>> 体验性+互动性是核心，嘉媚乐精油生活馆将进驻购物中心

在逛店的过程中，有的消费者被嘉媚乐精美的产品陈列所吸引驻足，还有的因其有趣的DIY驻足停留…….而这些与嘉媚乐的“精油工坊”模式不无关系。

据悉，这种模式是在终端门店中，集用户体验、DIY、参与感为一体的线上线下互动专区来呈现，通过线上客户引流、到店体验精油产品服务，再到亲自动手DIY精油专属定制品。“精油工坊”将主动权交给顾客，通过生动的陈列、柔美的音乐、芬芳的空气、专业的护理、舒适的体验、自主的DIY，全方面打造精油带来的个性化体验。

在此种模式下，据新世界百货嘉媚乐专柜米姓负责人透露，自今年9月份升级3.0模式以来，该专柜月销在20万以上，客单价在5000-6000左右。对此，与嘉媚乐合作3年的重庆区域优秀代理商邓翠华总结道，获得如此好的业绩离不开嘉媚乐对体验区布局设计、手法培训、氛围营造、激励政策、会员维护等重要因素。当然，最关键的还是体验式营销。

随行的嘉媚乐全国代理商一行人员，在参观交流后也纷纷表示，尽快升级调整，加大推广速度，紧跟嘉媚乐体验营销模式的脚步，用精油工坊，核爆终端！