对邮政快递办事不满意可拨打电话反应

本报2月23日讯 为破解邮政快递行业办事质量方面存在的难点堵点成绩，济南市邮政办理局克日梳理了各邮政快递品牌官方客服电话和当地办事监督电话，便利市民在碰到办事质量成绩时，与邮政快递企业举行相反，增速处理干系成绩，提升用邮体验和满意度。

市邮政办理局在梳理邮政、EMS、顺丰、京东、中通、韵达、申通、极兔、圆通、德邦、D速、菜鸟、丰巢、FedEx、Ups和、DHL等16家邮政快递品牌的官方客服电话基本上，要求各品牌灵识了当地办事监督电话(各品牌官方客服和当地办事监督电话详见济南公布APP)，并同步推出济南市邮政业消耗者申说值班电话(试运转)和密告邮箱。市民碰到用邮办事质量成绩，向干系邮政快递品牌官方客服和当地办事监督电话举报后，对企业处理后果不满意，或凌驾7日未取得处理的，可在天天9:00-12: 00、13:00-17:00两个时段拨取消耗者申说值班电话0531-62356505，或发送邮件至jnsyzglj@jn.shandong.cn举行反应。

市邮政办理局干系卖力人表现，为便利市民反应邮政快递办事质量成绩，真实提升行业办事水平，市邮政办理局将公道安插事情职员，确保每周7天都有专人卖力接听邮政业消耗者申说电话。