上午10：20打顺丰电话说寄件，来短信说一小时内取...

上午10：20打顺丰电话说寄件，来短信说一小时内取...

上午10：20打顺丰电话说寄件，来短信说一小时内取件。后果，到了15：30还没来！固然不知外洋的快递对否也一样？但作为中国人，对此征象早已习以为常。

形成这种情况的缘故无他，从了解和晓得的角度说，每片地区仅有一名快递员，收件派件都是他。以是，人家一是忙不外来，二是想等下回到这个小区时再随手收件，就不必专程为这个事变跑一趟。

中国不少的企业一局部都缺乏诚信与合约的精力，各位老早就有了解！顺丰以前是国内快递业的龙头，尚且云云，外表说得动听，实践做不到，何况其他？一切端正都只流于情势，外表存在，基本不会依照合约来实行。

这种作风，一见仍旧，几乎可以说一脉相传！

这就成一种社会的怪状，说和做的完全不同，合约两边只由实行一方说了算。就如依照对外宣传的均匀薪资，本人本该衣食无忧，早已脱贫。可内幕上，很多人压根儿连谁人均匀薪资也没有见过！

假如单说端正，我信赖不止顺丰，其他各行各业，包含每家快递公司，从执法法例的层面，手里各自都有厚厚一本读起来很完善、很完备的制度与文件。只不外内幕上，中国快递业杂乱无比，为了红利，企业把好几一局部的事情同时会合到一名快递员的身上，招致所制定的端正基本形同虚设。

同一片地区仅有一名事情职员，派件是他，收件也是他。由于每家快递的到件时间不同，快递员并非从早上开头就处于派件形态，小小一辆三轮车子，派完件又得回去重新装件，不少件又基本又派不出去，不是不在家，就是说只能放在门卫室那边，招致无法派送。一局部乃至说出差没有归来回头，要半个月今后才抵家，要快递员帮助保管。

以是，一名快递员实践要面临的，是许很多多不确定的情况。有些要求送件上门，有些说快来了，后果半小时还没到！更有些分明以前签收，又说“充公到”，靠敲诈快递员补偿生存，以此为乐。

原本，收件和派件分散由不同的人实行，成绩件也由专人卖力，这些成绩纵然存在，但并不交织误事。可国内一切快递企业为了红利，明晓得成绩在何处却不管，仍旧接纳端正照订，统统只由一名事情职员实行、招致其无法同时实行的一定！

收一个件的提成，是派一个件的好几倍，假如没有收件，单纯只派件，快递员的收员将大打扣头。钱少，就没人干了，要想钱多，就得一一局部同时干好几一局部的事情，这就是中国的快递。

以我这单为例，我上午要求寄件，顺丰也允许了我，有短信，有字为证。我如今举报是可以的，从执法层面顺丰违约，这毫无疑问。

但内幕上，顺丰只会把责任全部推到卖力这片地区的快递员那边，扣他的钱。然后，该快递员带着满腔的冤枉和怒气，十分地恼恨到我身上。由于举报的人是我，招致本人被扣钱的人就是我。

只管钱是顺丰扣的，扣的钱并没给客户，而是顺丰本人拿了，以罚代管。客户在这件事变上毫无不对，是顺丰违约，并且超长时间违约，他人才会举报，举报的主体是顺丰这家企业，而非快递员。但实践的利用中，顺丰应对上司办理部分的办法，只会是我处分了卖力该地区的快递员，统统都是他的一局部举动责任，与我不关。

从执法层面说，顺丰的处理没有违规。有客户举报，若证据确凿，无可反驳，则举行了处分和处理，你不克不及说他有成绩。可实践上，形成快递员不克不及定时间要求前来收件的基本缘故，是顺丰设定的薪资制度和职员安插招致无论哪位快递员去公司，也无法定时前来，由于手头同时另有太多的事情。

客户的成绩和快递员的难处，假如向上司部分举报，上司部分则压下去，叫顺丰处理，把成绩踢回到原处。顺丰作为快递员的东家，有权、也有才能以此处分员工。快递员固然明晓得情况是如此，由于只是打工者，不是端正制定者，以是没办法。为了活着，即使明晓得偶尔会如此，也只能承受内幕处分。然后，在怎样不了东家的条件下，将怒气转移到客户身上！

就如此，原本客户是单纯被违约的一方，毫无不对。本人下单，连几点会来都是快递一方本人说的，有字为证。可到头来，却成为被快递员恼恨、乃至反攻的目标，由于害对方扣了钱！

上司部分也没错，我是上司，有市民举报，责令卖力的企业整改，这本身就是处理的流程和办法。一切成绩，全部在于企业本身！

不管企业的错照旧快递事情职员的错，既然违约，又被处分，罚金并不会给被违约的客户，而是企业本人拿了。制造成绩的是企业本身，因此赢利的也是企业本身，真正付钱买卖而被违约的客户，以及辛劳事情的快递员却双双丧失，并成为了仇家！

但中国就是如此，很多方面都是，远不止快递行业！制定端正的一方，屡屡就是招致成绩的一方，底下的那些人，无论社会上的客户照旧事情职员，都由于拿企业没办法而双双承受丧失，大概为难，成为最初承受成绩的人。

写完本文，时间以前分开中午16：12分，顺丰仍旧没来取件。我估测，依照平常顺丰快递员到本小区的时间，约莫一个多小时，也即17：30分今后，他才会来。

这就是中国很多事变的现状，外表的端正很好，但内幕十分不佳！

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