二手平台，让更多人“省心卖、安心买”

家里有闲置物品？随手一拍挂到网上售卖。想买新车预算不够？二手买卖平台品类丰厚、价格优惠。掀开线上二手买卖平台，小到衣服、鞋帽、图书、玩具、工艺品、数码产物，大抵家具、家电、汽车等，网上买卖二手物品成为广受接待的“双赢”买卖形式——卖家转手了物品，买家节流了开支。为推进二手买卖平台高质量提高，专家发起提高二手商品市场标准化、标准化与数字化水平，促进线上线下交融提高，让更多用户“省心卖、安心买”。

头部效应分明

登录“闲鱼”等线上二手买卖平台可以发觉，在网友转让的商品中，衣服、护肤品、彩妆较为广泛，大多商品公布了照片并注明可同城买卖或邮寄，引得有需求的网友纷繁留言扣问。据悉，闲鱼的月活泼用户已到达1.25亿人，闲鱼上的物品几乎涵盖了消耗品的全部品类，包含数码、衣服、美妆、家具、母婴等。

据了解，线上二手买卖平台主要有两种运营形式，一种是由平台吸收二手物品，颠末查验、消毒等步骤，向用户开放置办；另一种是用户之间直接买卖，平台仅提供相应信息，买卖历程由买卖两边自行相反。

现在二手电商头部效应分明，二手综合类有闲鱼、转转、享物说、拍拍严选等。在细分市场中，二手电子产物类有爱吸收等，二手车类有瓜子网等，二手书类有孔夫子旧书网等。

淘一部心仪的手机，卖掉不必的小家电……在线上二手买卖市场，不少年轻人往返举行“买方”与“卖方”的身份切换。“我身边很多伙伴把二手买卖平台视为一个分享和交际的场合，在平台上公布生存点滴、心得了解、穿搭作风等外容，并与网友互动。经过二手买卖平台出售不必要的物品，可以取得分外收入。从平台上置办喜好的物品，既实惠又实用。”网友小廖说。

中国社科院社会学研讨所研讨员朱迪以为，二手买卖平台不仅让消耗本钱低落，也让买卖更高效便捷。如今，盘活可用资源等可持续消耗理念被不少人承认，线上二手买卖日渐成为一种寻求天性、崇尚环保的消耗办法和生存理念。

配套办事护航

“专业的闲置买卖平台可以经过优质办事取得更多消耗者的信任。”策划潮水物品二手买卖平台的田俊杰以为，消耗者在选择闲置商品买卖这种更为绿色环保的消耗办法时，不仅注意商品的实用性，也十分在意对否取得了更好的消耗体验。“我们渴望经过提供线上闭环买卖和线下严厉质检辨别，助力推进闲置商品买卖市场提高。”

为了取消买家挂念、取得长时信任，业界在信誉体系建立、买卖流程计划、配套办事完满等方面拿出了实招，让闲置物品买卖真正省钱省心。以二手车买卖为例，瓜子二手车借助数字武艺创建消耗新场景，让看车、扣问、下单、金融、保险等均可线上完成，最快越日可送车上门，还提供7天蛮横由退车办事。瓜子二手车高等副总裁王晓宇承受本报采访时先容，为了优化、提升二手车行业的办事质量，瓜子订定了平台级保证标准，涵盖二手车消耗全流程标准化、标准化的办事细则。“停止现在，平台1万家车商提供数万台优质二手车源供用户置办，车源的周转听从大幅提升，跨地区买卖量占85%。听从提升与保证买卖宁静协同并进，才干推进二手车买卖高速增长。”王晓宇说。

“公司借助线上二手车平台，接纳了一些创新办法，让客户长程在线看车，比对各种检测报告等，省时省力。”苏州市乐选优车汽车贩卖办事公司总司理陈吉承受本报采访时举例说，“我们库存里有一辆二手的林肯越野车，经过瓜子平台卖到了内蒙古自治区鄂尔多斯市。一开头客户从平台看到车，发觉性价比不错，但旅程远，本人又不懂车况，比力犹豫。厥后，经过瓜子平台各方面检测，他在线看车并与客服反复确认车况，又得知有退车保证办事，就没有挂念直接下单买了，售后回访时，他对二手车挺满意的。”

以信誉博得市场

专家以为，互联网二手买卖平台出息可期，对可持续提高、循环经济等有积极作用。以二手买卖平台转转为例，2022年有2000万用户举行二手物品买卖，完成碳减排量66.8万吨，动力减损量约即是中国8万户家庭一年的动力斲丧。

中国电子商务和物流体系的不休完满，为闲置商品供需对接、流畅买卖创造了有利条件。商务部研讨院电子商务研讨所所长张莉说，中国的二手买卖平台具有一些独占的特点，好比市场活泼度更高，经济体量大；有电商大平台到场，提天空间大；二手商品品类丰厚，给消耗者提供了更多选择；产业链条长，一体化水平高，物流办事完全。

“在价格、质量、办事、售后等环节，具有精良购物体验的二手买卖平台更容易取得消耗者喜爱。”业内专家以为，中国线上二手买卖范围不休增长，商品品类日渐丰厚，与此同时，各种二手买卖纠纷时有产生。推进线上二手买卖市场迈向高质量提高，完成“省心卖、安心买”，已成为业界共鸣。干系企业应积极运用大数据、物联网、人工智能等信息武艺，促进二手商品线上线下买卖渠道增速交融，提供标准化、标准化、数字化办事，让二手买卖愈加宁静、可靠、高效。

“中国线上二手市场号令需求侧和消耗侧的创新厘革。一方面，需求侧要不休创新，勉励推进二手消耗业态，支持二手买卖电商提高，平台本身要完满消耗者办事体系；另一方面，消耗侧必要大力普及可持续消耗、绿色环保消耗，建立资源友好型社会，让二手买卖妥当提高。”朱迪说。

(人民日报外洋版 李雪钦)

泉源： 人民日报外洋版