美团骑手客服电话(美团在北京区域增加两成骑手运力储备“保供保送”)

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新京报讯(记者秦胜南)疫情防控下,近期不少居民选择线上下单订餐或购买生鲜商品。11月23日,据美团外卖消息,目前已通过招募新人、优化运力调度等方式,增加两成区域骑手运力储备加大“保供保送”。

据介绍,目前美团在北京区域持续加大“保供保送”力度,包括招募新人、优化运力调度等确保物资充足,全力满足市民的日常生活需求。同时,为保障用户收餐安全、骑手配送安全,美团配送已强化升级骑手健康防护相关举措,除了骑手每日进行核酸检测,配送全程佩戴口罩、勤洗手等必要防疫举措外,各站点还设立了健康状况台账,每天对骑手的健康情况进行登记跟踪。

在骑手送餐、用户收餐等环节,美团外卖持续推行“无接触配送”,倡导用户与骑手提前协商餐品放置位置,减少收餐环节的接触。在骑手生活保障方面,美团表示,会进一步强化骑手激励和关怀保障措施,补贴保障骑手收入。

另据了解,北京市海淀区一名外卖小哥此前在社交平台上发布求助信息称,因住所封闭管理而连续几天找不到住处。据美团方面介绍,平台方已在当晚与骑手小哥取得联系,并安排了酒店住宿,费用由平台承担。其他能联系到的该区域骑手也在一并安排。美团方面表示,“如果还有类似情况的骑手,可以联系所在站点或拨打骑手客服热线10101777,平台将尽力帮大家渡过难关。”这位外卖小哥也在视频里说,已获得美团的住宿安排,“感谢大家的关心,一起共渡难关。”

编辑 祝凤岚

校对 陈荻雁

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