前言

//

最近有部分房东在后台咨询，购买电表后的安装事项、操作说明，这里小施统一制作了一批关于电表在日常使用过程中的常见问题哦~请广大房东注意查收。

Q

准备在出租屋安装施王智能电表，应该如何对施王智能电表WiFi型进行电表配网操作？

A

想要对施王智能电表进行配网操作，需要进行以下步骤：

第一步：手机连上wifi

第二步：关注“智慧房东”公众号，点击APP操作菜单中的“wifi配网”

第三步：长按电表蓝色按钮5秒以上，松开按钮，电表状态灯呈黄灯快闪模式

第四步：手机输入WiFi密码→提示连接成功后将自动返回到主页面，电表连接 WiFi 成功，原本快闪的黄灯停止闪烁。

Q

准备在出租屋安装施王智能电表，想知道施王智能电表WiFi型配网有哪些要求？

A

施王智能电表WiFi型配网有以下要求：

1、无线路由器发射频率必须是2.4G的（5G的不能用）

2、Wi-Fi名字和密码不能有汉字、特殊符号

3、不支持AP及运营商提供的无线路由器（建议使用小米华为等知名路由器）

4、设备数量不得超过无线路由器支持的上限

5、暂不支持5G或以上版本的手机进行配网

6、水星路由器经检测不稳定不建议使用

Q

安装施王智能电表时，出现配网失败的提示应该怎么处理？

A

在安装施王智能电表，出现配网失败的提示后，可以进行如下操作：

1、关掉总电源，让电表断电5分钟，重启电表

2、更换手机重新配网

3、一台手机作为热点分享给另一台配网（排查是电表还是路由器的问题）

Q

安装施王智能电表过程中，在配网的最后一步屏幕出现ssid的文字提示，这是什么意思？

A

对施王智能电表进行配网时出现ssid的文字提示，说明连接的无线路由器名称含有中文或者特殊字符。

Q

施王物联Y型三相智能电表离线时，屏幕出现里【逆向】两个字是什么意思？

A

当施王物联Y型三相智能电表出现【逆向】的文字提示时，代表了在安装施王智能电表的过程中，电表存在接线错误的情况，可能因为接线错误损坏电表，导致电表离线。

Q

在出租屋安装了施王智能电表，电表上显示【电表离线】，充值总是失败，应该怎么处理？

A

当施王智能电表出现【电表离线】的提示时，是无法充值电费的，要解决电表离线的问题，需要进行如下操作：

1.检查电表屏幕是否有显示，用电笔测下进线是否有电，如果没有，需检查总电源是否断电（比如小区停电），也有可能是进出线接反。

2.检查电表信号，信号弱需要联系移动加强信号。

3.断电5分钟后重启看是否恢复正常。

4.如果是wifi电表，检查路由器是否正常或者重新配网试试。

Q

家里安装的施王智能电表YW1型号，屏幕出现了【esp err】提示，这个是什么意思？

A

当施王智能电表出现【esp err】提示时，意味着电表内模组出现通讯故障，需要及时更换电表。

Q

如何在查看施王智能电表的剩余度数？

A

用户可以观察施王智能电表的屏幕，屏幕上标注为kwh并闪烁的数字就是剩余度数，标注为kwh，但数字不闪烁的就是电表累计用电。

Q

遇到紧急情况时，施王智能电表是否可以透支用电？应该如何操作？

A

为了应对偶尔会出现突发情况，解决用户用电困难，施王物联智能电表设置应急透支用电功能，用户需要找到施王智能电表上的蓝色按钮，长按3秒之后即可临时透支10度电（需要电量用完后才可以透支，后续充值时需要先充值本次透支电费，抵扣后再正常充值使用，透支功能不能重复使用）

Q

我在施王智慧房东APP上对施王智能电表进行了充值操作，但是电费迟迟没有到账，是什么原因？

A

有可能是出现了网络时延或是电表出现了离线情况，用户需要首先排除电表是否出现离线故障、或是尝试更换网络线路，正常情况下施王智慧房东充值的电费是及时到账的。

施王智能电表

施王物联秉承工匠精神，专注研发出施王智能电表，这是一款在传统电能表的基础上升级研发的新型电能表；产品测量精度高、性能稳定可靠、体积小、功耗低、安装方便；电表为预付费模式，通过施王智慧房东平台进行远程操作，实现用电远程监控、收费管理。该产品可广泛应用于出租房管理、校舍管理、公寓、楼宇配电自动化管理等领域。