关于“查寄快递办事”功效，我有一些思索

导语：华为手机负一屏提供了“查寄快递办事”，主要供用户查察快递，并提供便捷的寄快递跳转入口。这是一个很故意思的功效，它是一个更轻量更友好的“快递中央”。本文主要分析这个小使用，并基于此，从用户角度看这个产物有哪些优化约莫，以及关于其他产物的计划有什么启示。

一、背景

1. 现状

“颠末开头测算，2020年我国快递业务量完成830亿件，同比增长30.8%”……” 展望202年，估计整年快递业务量将完成955亿件。“国度邮政局局长报告时说道。

快递，除了成为国度经济产业收入的一个紧张泉源，为经济国内经济消费总值安定增长做出了积极奉献；也是我们每个吃土年轻人的兴奋源泉，当我们想到明天另有一个快递即将展如今眼前，总能有点动力爬起来持续战役。

怎样缓解我们刻不容缓查察物流的心境，提示我们及时收快递，是本文今天要讨论的内容。

2. 成绩

电商平台越来越多，消耗者置办商品的可选项不再范围于“淘宝“”京东“等主流购物平台。在查物流收快递时，利用很多，挨个点开使用很贫苦。

当今只管菜鸟裹裹能将本人关联的四通一达归集，但是另有京东、顺丰以及拼多多的极兔快递等其他物流公司并不克不及包含进入，查不全的快递照旧不便利。现在有快递集成使用“快递100”，要受权登录各个平台先获取订单，再获取快递信息，隐私不克不及保证。

别的快递100是一个聚集C端用户（买家）、B端用户（卖家）及快递员的多人物使用，不够繁复轻量。且正如它的slogan所言“寄快递，上快递100就行“，它更眷注“寄快递“的举措，而不是收快递。

如今和菜鸟驿站各处都是，寄快递以前不再是人们的主流诉求。

3. 答案

我们必要一个轻量快递平台展现物活动态，现在具有快递信息整合才能的：手机平台。因此本文以华为手机“查寄快递办事“为例，分析一个友好的快递平台应该怎样关联快递信息，怎样展现，以及将来有哪些扩展。

二、 功效分析

1. 功效先容

“查寄快递”从属于“情形智能”的“办事”组件，使用华为手机的同砚可以左滑在搜刮的下方看到。

除了此办事供选择，另有其他如“都市办事”的“康健码”、“手机充值”、“火车票”等功效。这些功效点击即可进入使用，免下载免安装，有点相似微信提供的“小步骤”。

内幕上，这是由华为、小米等九大手机厂商基于硬件平台协同推出的新型使用生态：快使用。“免安装、免存储、一键到达、更新直接推送“是它的最大特征。

举个例子来说，你想吃”披萨”，必要先掀开美团大概饿了么再去搜刮，而使用快使用，你输入“披萨”，干系办事会主动在一切使用举行查找婚配，包含图库中大概备忘录的“披萨”，并且呼应敏捷、无需过多等候。

这个功效真正排除了各个APP之间的壁垒，将手机全链路买通，是一个当地+云端网络的一站式搜刮引擎。

各位一定都有过这种听歌体验，在这个APP商搜刮了一首歌，搜不到；换个使用，搜不到；再换一个，终于有了。假如有这个手机端的“搜刮引擎”，依照歌名搜刮，哪个使用有就选择哪个，几乎再便利不外。

这也是本文所说的“查寄快递”办事能存在的基本缘故，寻常情况下，查快递要么是使用淘宝和付出宝的菜鸟裹裹，要么得掀开京东大概拼多多，有了这个基于“快使用”的“查寄快递办事”，跳过各个APP，直接获取手机号关联的物活动态，并且当物流有更新时，用户也可以及时吸收到推送。

除了本人下单的快递，他人寄给本人的快递，也会追踪到，只需收货手机号是本人的，都能体现出来。不仅云云，即使手机号不是本人，但在本人手机上举行绑定了，也能查察到物流形态。

但是，云云天性化的一个小功效，仅有几个小界面就处理了。这个功效真可谓想用户之所想，解用户之为难啊，底下将分散先容下这几个小页面。

2. 功效分析

2.1 负一屏便捷体现

2.2 查快递

1）查询条件

2） 快递列表

• 快递公司+物流单号；
• 迩来一条物流形态体现，不凌驾2行；
• 物流信息泉源+手机尾号；
• 排序办法：待签收依照创建时间倒序，已签收依照签收时间倒序。

3）利用

• 分享：可触发手机平台的分享，发送到微信、QQ等；
• 忽略：将不在本页面体现。

4）快递具体

物流具体展现的内容依据不同的快递公司不太相反，取决于快递公司支持调用的接口内容与互助办法。

比如：来自菜鸟的物流信息将提示跳转菜鸟裹裹查察；来自京东的物流信息会展现商品图片+物流信息；来自顺丰的物流则进入顺丰的小步骤直接举行展现。固然，他们的协同点时都市展现物流具体。

2.3 寄快递

这两个地区是由华为的背景举行设置，点击之后跳转进入物流公司相应的小步骤。

2.4 设置

假如不开启，不会关联物活动态。

用于查询手机号关联的物流形态，与订单不关，很好的确保了信息宁静。在关联手机号时，会经过验证码举行校验。

2.5 小结

要先容的“查寄快递办事”这个功效本身十分简便，但是它却捉住了用户的痛点并很好的处理了。

别的有个小功效可圈可点值得眷注，在丰巢大概菜鸟驿站存放的快递，寻常都有取件码大概安排序号，这里不会直接展现出来，必要跳转到相应的使用去查察。愈加私密的信息必要增长获取难度，毕竟如今仅有少数人使用的是防偷窥手机贴膜。

别的，这个使用本身也在不休的丰厚中，比如快递数据泉源中“极兔速递”是迩来关联的快递商家，寻常拼多多中使用此快递较多。那么另有什么优化的空间吗，底下是我的一些想象。

三、优化

1. 小优化

现在的“寄快递办事“做的很极简，很克制，以前能满意用户基本的使用情况，但在某些水平上，可以再进一步优化。从一局部使用角度，可以有以下几点：

• 查快递时，一局部寄出的快递也可以展现出来，分不同Tab举行展现。

寻常寄快递要么是退货，要么是给人专门寄东西，都市很眷注物流情况。因此假如能把这局部数据也展现出来而不必去相应的使用中查察物活动态，就会便利很多了。

除了外表的查寄快递区分，偶尔分快递比力多，渴望也能直接依据快递公司举行查询。

• 设置项中，可以保存常用地点信息；
• 寄快递时，可以录入出发点与尽头后举行快递公司价格比对，择优选择。

以上两点可以再揣摩：假如要将“寄快递“办事做的愈加丰满，则势必将每次寄快递所用到的干系信息都能给予保存。要举行价格比对，则填写干系信息后要实验找不同快递公司举行预估。只管功效强壮了，却不切合之前设定的轻量办事了。

2. 大扩展

既然本功效大概办事的设定是依据用户的手机号，查询用户的一切包裹。那么基于此，我们可以扩展另有哪些场景是我们必要便利物流形态信息获取的，那便是外卖订单形态。

现在主流的外卖订单平台包含饿了么、美团、百度外卖等，偶尔会忘记在哪个平台点的外卖，必要逐一确认；别的，外卖等半天还不到的时分必要查询外卖到何处了，每次都要找到订单再来查察物流。

对否有约莫让我们外表的“查寄快递办事”扩展成为“查寄物流办事”呢？

固然，这里我们照旧要明白以下，我们获取外卖订单不是为了拿到订单本身，比如查快递我们基本不必要拿淘宝订单一样，只是恰好别的卖订单本身就是一个“物流”。

假如集成了外卖订单，那么在前方功效的基本上，必要扩展：

1）查物流

• 查物流典范：查快递、查外卖；
• 查收/寄典范：查待签收的、查给他人的；
• 物流具体：假如是外卖订单，能依照舆图展现如今配送距离。点击时能进入原APP，查察更具体的信息。

2）寄快递

• 这里不必要厘革，不必要去兼容一键跳转外卖平台的功效。毕竟前方有提到，快使用本身支持我们在搜刮框直接举行目标的搜刮。

3）设置

四、进一步推想

内幕上，这里的“查寄快递办事”相似一个小的快递大概物流搜刮引擎，关于我们一局部用户，这就充足了。

而假定我们转换一下视角，假想我们是一个连锁批发企业的门店店长（笔者所行家业为连锁批发行业，是相似举家那种企业所使用的需求链与收银软件提供商，以是不成制止的要想要这个内容），我们某个门店对接了美团外卖、饿百、京东等等，另有我们本人的电商平台。

这时分我们应该怎样在不同平台对商品上下架、怎样对库存举行办理以及快速处理订单和客户退货呢，那么我们就必要一个对接一切平台的运营背景，在这一个背景完成一切平台的利用，束缚本人的双手，更好的专注于门店策划中。

这也就是“运营平台”的看法，眼前支持的办事是“材料中台”、“订单中台”、“库存中台”等。

中台的看法各位都以前不克不及再熟习了，而我这里所指的中台更眷注“集成”这个角度，它就像一个驿站，你只必要把本人要转达的东西见告这个驿站，驿站自会帮你处理好并且给你反应。

以订单中台对应的订单中央为例，它也是一个订单引擎。除了利用便利，也更便利举行数据分析，能明晰的看到不同平台的策划情况、用户数据等，让我们能针对性的对平台举行用度倾斜，全盘提高业务水平。

五、 总结

内幕上，这种戳中民意的计划还挺多的。

好比“自律给我自在”的Keep迩来出了一个功效，跟练时可以视频纪录活动全程，并在完毕练习时构成视频，几乎是我这种仅有一个手机但还想拍摄本人活动的人的福音；微信念书的“私密阅读”、“替人书架”相反让人以为到，嗯，这个使用好知心啊。

你在手机使用中发觉了什么让你冷艳的小功效，接待各位一同来交换啊！

本文由 @困困生存 原创公布于各位都是产物司理，未经作者允许，克制转载

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