取票后也能网上退？火车票退票新规，最长可在180天内摒挡

疫情时期

不便利去车站退票怎样办

铁路部分出台

最新电子客票退票政策

来看看吧↓↓↓

铁路最新政策

自2020年2月28日起，关于已提取报销凭据的电子客票的游客，可先行在网上摒挡退票，再于180天内就职一车站完成退款等干系手续。

01

电子客票均能在线退票

在线置办电子客票，未提取报销凭据

可在不晚于发车前25分钟在线摒挡退票手续，票款将原路退回您的付出账户，大概在发车前到举国随意车站摒挡退票；

在线置办电子客票，已提取报销凭据

可先行在线摒挡退票，自摒挡之日起180天内，持购票时使用的乘车人身份证件原件，前去举国随意火车站窗口摒挡退款手续，同时交报答销凭据。

Tip若在未实行电子客票的车站互换了纸质车票，暂不克不及在网上摒挡退票。

现在，举国高铁和城铁已有1053个车站实行电子客票。实行电子客票后，仍旧可以打印纸质车票，但仅供报销使用。

02

非电子客票退票办法安定

网上购票，未取票

可于不晚于票面发车前25分钟在网上摒挡退票手续；

网上购票，已取票

已互换纸质车票的游客，需在票面指定的开车时间前到举国任一火车站摒挡退票。

针对疫情时期各地交通不便利，暂且无法到车站摒挡退票的游客，铁路部分已做出延伸退票时限调停：

但凡于2月5日24时前使用现金购票或互换纸质车票（含报销凭据）的游客，如开车前无法到车站摒挡退票的，可延期至3月31日24时前在举国任一火车站摒挡退票。

03

车站关闭、停运均无偿退票

车站进站通道关闭，未取票

可在票面乘车日期起30日内（含当日）在线退票或举国任一火车站摒挡退票；

车站进站通道关闭，已取票

列车暂且停运

可在票面乘车日期后30日内（含当日）在线摒挡，或举国任一火车站摒挡退票；

Tip以上退票时均不收退票手续费。

现在湖北79个火车站暂未规复运营

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04

退票手续费

Q：退票怎样收？

退票时间

手续费

开车前15天（不含）以上

无

开车前48小时以上、不敷15天

票价5%

开车前24小时以上、不敷48小时

票价10%

距分开车不敷24小时

票价20%

注：开车前48小时至15天时期内，改签或变动到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

Q：改签车票怎样退？

若改签后的车票时间在2月6日0时前，退票时免收退票费。若改签时间在2月6日0时后，依照正常退票摒挡。

疫情期坐高铁别到太早制止多量人流一定要做好一局部防护，全程戴口罩