车管所(心系群众办实事 周到服务暖民心——西安公安交警车管处东区分所“三下”工程纪实)

心系群众办实事 周到办事暖民意——西安公安交警车管处东区分所“三下”工程纪实

“感激车管所为我处理实践困难，在云云炎热的炎天感遭到你们热情的办事，让我心底有一丝凉意。”2023年6月27日上午，市民杨密斯前去西安公安交警车管所东区分所摒挡换领驾驶证业务后，现场在大厅群众意见簿上对东区分所事情职员为特别群体开发绿色通道的暖心折务表现感激。

6月27日上午10时许，东区分所所长贾茹在业务大厅巡查引导群众摒挡业务时，发觉大厅有一名群众怀中抱着的孩子正在大声哭闹。便主动上前一边安慰孩子心情一边扣问该群众有何困难对否必要协助，经过了解得知市民杨密斯由于家中无人照顾幼童，而本人的驾驶证以前过时脱审了，今天一发急就带着孩子分开了车管所想要摒挡换证业务。谁知出门发急忘记给孩子带水杯，天气炎热孩子就哭了起来。贾茹所长立刻安插大厅事情职员为杨密斯开发老弱病残孕等特别群体绿色通道，同时安插民警用一次性水杯接来矿泉水为孩子解渴，引导杨密斯快速摒挡完换证业务，在拿到驾驶证后，杨密斯为感激东区分所知心高效办事的办法，主动要求在现场写下感激信放在大厅意见事情簿里。

自市局展开“三下”工程以来，东区分所严厉依照支队及车管处干系事情要求，逐日安插所干部和带班民警在大厅、查验通道及科场靠前办事，现场谛听群众诉求，为群众耐心答疑解惑，引导群众高效摒挡各项车驾管业务，及时处理群众企业干系优点诉求。下一步，车管处东区分所将进一步落实“三下”工程要求，仔细理听民意，团结实践情况，不休优化、细化事情办法，踏实推进“联访解”事情走深走实，以实真着实的事模样形状度为民高效办事，真实提升群众的宁静感、幸福感、取得感。

编纂：尚恩