晓曼(“晓曼”——今天，杭州市一医院来了导诊机器人)

“晓曼”——今天，杭州市一医院来了导诊机器人

颜值高、身材棒、气质佳、头脑灵……今天，杭州市第一人民医院的门诊大厅里，出现了一位名叫“晓曼”的医疗导诊机器人，她不仅对答如流，而且还会卖萌。

杭州市第一人民医院是杭州市属最大的三甲医院，日门诊量达到数千甚至上万人次，这对导诊人员的配置和专业知识体系要求较高。为解决门诊量大、导医人手紧张、重复问答较多的实际情况，市一医院“请”来了“晓曼”。

据介绍，晓曼可以指导患者就医、引导分诊，同时向患者介绍医院就医环境、门诊就诊流程和医疗保健知识等。对医院所有科室的位置、门诊大楼地图、219个常见病和症状对应的科室信息、医院附近的交通和生活设施、指导挂号和取号等300多个常见问询，晓曼都如数家珍。

除了高颜值，晓曼还是位“好学宝宝”。她可以通过自我学习来改善服务能力。不久的将来，通过红外线和体温监测系统，晓曼还能近距离感知患者并主动上前打招呼。