德尔玛产物质量成绩频出，营收依仗受权品牌飞利浦？

消耗者质疑德尔玛好评造假，产物质量堪忧。

比年来，随着对生存品格寻求的提升，创新小家电的需求快速开释。越来越多消耗者将洗地机、吸尘器、蒸汽拖把等产物归入抵家庭生存中。不外，他们在享用产物带来便宜的同时也不得不面临一些产物质量以及售后成绩。

德尔玛好评是刷的？消耗者晒出其“好评返现”证据

小红书上一名用户向记者表现，他所置办的德尔玛无线洗地机使用了一段时间后，显现了漏水的情况，与刚开头使用时有分明区别。家人曾因残留在地上的水渍而滑倒。

京东边面以凌驾180天为由回绝了他的换新哀求。德尔曼方面则要求其承当寄修的往返运费。

他提及道，选择德尔玛洗地机前是做好置办攻略的，但他猜疑德尔玛的好评是刷的。从他提供的产物宣传页来看，德尔玛存在以“好评返现50元”引导用户给予好评的举动。

德尔玛宣传页面图由举报者提供

不外，记者向德尔玛官方贩卖渠道的一名客服求证，对方表现活动是从前的，现在没有这个活动。

好评返现，指的是消耗者在完成网置办卖后给予卖家好评，并将好评截图发给卖家。卖家随后向消耗者返还少数现金或购物优惠券。这种举动违反诚信市场准则，扰乱消耗情况，侵害消耗者合法权益。

《中华人民共和国反不合法竞争法》第八条划定，策划者不得对其商品的功能、功效、质量、贩卖情况、用户评价、曾获荣誉等作虚伪大概引人曲解的商业宣传，诈骗、误导消耗者。策划者不得经过构造虚伪买卖等办法，协助其他策划者举行虚伪大概引人曲解的商业宣传。

市场羁系总局草拟了《克制网络不合法竞争举动划定（公开征求意见稿）》，第九条划定策划者不得接纳一些办法，对策划者本身大概其商品的贩卖情况、买卖信息、策划数据、用户评价等作虚伪大概引人曲解的商业宣传，诈骗、误导消耗者大概干系群众，中间包含了以返现、红包、卡券等办法足以诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动举动。

德尔玛营收一半来自受权品牌

广东德尔玛科技股份仅限公司（股票代码：301332.SZ）于2011年7月在佛山市顺德区建立，于2023年5月18日登岸A股创业板，是一家创新家电品牌企业，公司旗次品牌包含自有品牌德尔玛”和受权品牌“飞利浦”。德尔玛专注于家居情况类、水康健类、个护康健按摩类以及活动康健类等范畴，主要产物包含洗地机、吸尘器等干净电器以及电吹风、加湿器等生存电器。

公开材料体现，德尔玛从2021年初次提交上市哀求后，以前历三轮问询、两度中断上市稽核，羁系问询维度包含股权布局、商标受权、具体消费贩卖情况。

2023年三季报体现，其业务收入为22.71亿元，同比下降1.35%；净利润为9986万元，同比上升1.66%；扣非净利润为9099万元，同比上升0.34%。

2023年半年报体现，按产物区分，其家居情况类产物的业务收入占比将近五成，为7.2亿元；毛利率为25.54%，略低于水康健类和个护康健类。

值得眷注的是，水康健类和个护康健类主要为受权品牌飞利浦，也就意味着德尔玛相当一局部营收以及利润依托飞利浦品牌。策划风险也存在此中。一旦品牌受权停止，德尔玛的营收会收到影响。

可供参考的是，德尔玛完毕与华帝的受权协议后，其“华帝”品牌生存卫浴类产物业务营收同比下降92.48%。

记者在黑猫举报平台上注意到局部关于德尔玛产物的举报，触及质保、产物质量等成绩。

黑猫举报上一名举报者向记者表现，他置办的德尔玛洗地机使用频率并不高，在两个月前显现了无法充电的情况。客服给到他的回复是无法维修，让其折旧换新。固然他的洗地机处于过保形态，但他以为德尔玛的产物质量堪忧，并不想折旧换新。在他的多番举报下，现在德尔玛方面赞同了他的维修哀求。

别的，有举报者称，购入德尔玛洗地机3个月的时间里，产物接连显现妨碍成绩。包含电机妨碍、电路接入不良、无法开机。

也有举报者对新买的产物出成绩，无法经过寄修处理感受扫兴，他的退货退款哀求遭到了回绝。

有举报者不满德尔玛没有兑现整机五年质保的允许，要求消耗者自购配件并且整机公费寄回维修。

就本文提及的干系情况，消耗者报道向德尔玛方面发送了采访函，但停止发稿时未获回复。随着智能家居海潮来袭，消耗者报道将亲密眷注智无能净类产物的最新市场意向。